Candidate search for

Category
Keyword

Curriculum Vitae

Interim manager / consultant: 11435
Available from (d/m/y): 01/10/2010, for days per week: 4
CV geschreven in de taal: Dutch
Find similar resumes

zelfstandig interimmanager

Werkervaring interimmanager

• Vanaf 01 juli 2008 tot 01-04-2010 werkzaam als extern projectleider bij de gemeente Schiedam. Het opzetten en aansturen van een project dat tot doel heeft om alle Schiedamse WWB-klanten met een grote afstand tot de arbeidsmarkt te laten participeren op een zo hoog mogelijke trede van de re-integratieladder, waarbij arbeidsparticipatie het hoogste doel is. Ik heb het project de werktitel meegegeven ‘MET KOMPAS KOERSEN NAAR EIGEN KRACHT’.

Opdracht
uitwerken van het plan van aanpak inclusief de resultaatafspraken;
als projectleider, kwartiermaker en leidinggevende opzetten, implementeren, faciliteren en aansturen van genoemd project;
verantwoordelijk voor de werving en selectie van 8 tijdelijke klantmanagers die gedurende de projectduur van één jaar worden ingezet om de afgesproken resultaten te behalen;
doorlichten en aanpassen van de werkprocessen;
inrichten van de werkplekken;
meten van de resultaten;
aansturen van de interim-klantmanagers.

• Vanaf 01 maart 2009 tot 01 januari 2010 werkzaam als extern projectleider bij de gemeente Schiedam voor een tweede project ‘PIEKEN in Schiedam’. Schiedam is een van de 23 gemeenten die betrokken is geweest bij het voorbereidingstraject van de Wet Participatiebudget. Er is gekozen voor een hoog ambitieniveau. Behalve dat het Participatiebudget een budgettaire operatie met zich meebrengt met veranderingen op het vlak van financiën en verantwoording, zet de gemeente nadrukkelijk in op het verbeteren van de dienstverlening aan de burgers.
De kernbegrippen die in de werktitel zijn vervat zijn belangrijke elementen in het project:
- Participatie
- Integraal
- Efficiënt
- Klantgericht
- Effectief
- Naar de wijk
Binnen het projectteam wordt gewerkt met een integrale intake en een nieuwe, integrale vorm van klantmanagement vanuit een multidisciplinair team. De werkwijze is bovendien wijkgericht. Deze integrale werkwijze is de richting waarin de gemeente Schiedam zich rondom het Participatiebudget wil ontwikkelen. Burgers kunnen een participatievoorziening of traject aangeboden krijgen binnen de domeinen re-integratie, inburgering en educatie. De afstemming met het 4e domein, wonen, zorg en welzijn, dient nog verder uitgewerkt te worden.

Opdracht
 het uitwerken van het plan van aanpak inclusief de beoogde resultaten;
 eindverantwoordelijke voor het pilotproject ‘PIEKEN in Schiedam’;
 verantwoordelijk voor de werving en selectie van de pilotmedewerkers;
 het coachen, begeleiden en ondersteunen van de operationeel leidinggevende;
 het mede ontwerpen van pragmatische werkprocessen t.b.v. de pilot;
 het meten en verantwoorden van de beoogde resultaten.

• Vanaf november 2008 individueel coachingstraject m.b.t. persoonlijke ontwikkeling naar zelfstandig ondernemerschap.

• Vanaf oktober 2008 mentor van een student van de opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn.

• Vanaf september 2008 coach/ondersteuner afdelingshoofd Sociale Zaken.

• Vanaf 05 november 2007 tot 01 juli 2008 werkzaam als interim-manager bij de afdeling Werk van de gemeente Schiedam.

Opdracht
zorgdragen voor de bedrijfsvoering van het Aanvraagteam binnen de afdeling Werk en het integraal leidinggeven aan dit team. Dit betreft de aansturing van 20 medewerkers, bestaande uit receptiemedewerkers, aanvraagconsulenten en archiefmedewerkers;
deelname in werkgroep huisvesting vanuit de receptie (onder andere opstellen van afspraken met CWI betreffende het organiseren van taken en bepalen impact op huisvesting);
aanpassing en afstemming agressieprotocol met CWI, UWV en gemeente;
fungeren als ‘vooruitgeschoven post’ in de samenwerking met het CWI;
verzorgen van verdere inbedding van het project Darwin.

• Vanaf oktober 2007 tot 01 februari 2008 individueel coachingstraject zelfstandig ondernemer op gebied van advies, werk en inkomen.

• Vanaf juli 2007 tot heden individueel coachingstraject bedrijfsleider dienstverlenende organisatie.

• Van 01-01-2007 tot 10-09-2007 werkzaam als zelfstandig interim-manager bij de Intergemeentelijke Sociale Dienst Veluwerand in Harderwijk.

Opdracht
 vervangingsopdracht als teamleider van een operationeel team en leiding geven aan ± 13 medewerkers;
 verder vormgeven aan ontwikkelingen m.b.t. ketensamenwerking, reïntegratie en uitstroom.

• Van 01-10-2006 tot 01-10-2007 werkzaam als zelfstandig interim-manager bij het Regionaal Instituut Beschermd Wonen (GGZ) in Den Haag.

Opdracht
teammanager van 2 RVE’s op 5 locaties, bestaande uit ± 35 medewerkers;
uitvoering geven aan de managementsystematiek zoals verwoord in de uitwerking van de communicatiestructuur en is afgeleid van de organisatiestructuur RIBW Den Haag. Er is hier sprake van een veranderopdracht en de twee RVE’s moeten op de rails worden gezet conform de geldende organisatiestructuur;
het voeren van jaargesprekken met alle personeelsleden van de 2 RVE’s;
het voorbereiden van de twee RVE’s voor de HKZ-certificering;
ondersteuning bieden aan de twee aanwezige coördinerend begeleiders bij de uitvoering van hun functie.

• Vanaf juli 2006 tot heden individueel coachingstraject directeur dienstverlenende organisatie.

• Van 01-10-2006 tot 01-01-2007 werkzaam als zelfstandig interim-manager bij de gemeente Heusden.

Opdracht
doorontwikkelen van het bestaande zorgloket tot een Wmo-loket d.m.v. een verdere fysieke, telefonische en digitale vormgeving van het loket;
afstemming tussen de (gemeentelijke) frontoffice en instellingen in de backoffice.

• Van 01-10-2006 tot 01-01-2007 werkzaam als zelfstandig interim-manager bij de afdeling Samenlevingszaken van de gemeente Vught.

Opdracht
ondersteuning bieden aan het management;
het opzetten van een lokaal Multidisciplinair Overleg, met als doel: coördinatie en afstemming van zorg en bespreken casuïstiek rondom multiproblemsituaties.

• Van juni 2006 tot december 2006 groepscoachingstraject met 3 functioneel leidinggevenden bij het RIBW Den Haag.

Opdracht
coaching en ondersteuning bieden aan het invulling geven van nieuwe taken/rollen.

• Van maart 2006 tot september 2006 individueel coachingstraject startende ondernemer.

• Van 01-02-2005 tot 01-10-2006, werkzaam als zelfstandig interim-manager bij Samenlevingszaken van de gemeente Vught.

Opdracht
aansturing en herijking/doorontwikkeling van het loket WegWijs tot een breed Wmo-Zorgloket;
ondersteuning bij de implementatie van de Wmo;
tijdelijke ziektevervanging van operationeel manager bij de eenheid Arbeid & Inkomen;
coaching en ondersteuning bieden bij de operationele eenheid Arbeid & Inkomen,
voorbereiden en implementeren van een driejarige experimenteerperiode om -met behoud van zelfstandigheid- alle op werk gerichte activiteiten van de eenheid Arbeid & Inkomen, in te brengen in een BVG;
verhuizing naar nieuw gemeentekantoor voorbereiden en invoering van concept vraaggerichte dienstverlening;
voorbereiden van het onder één aansturing brengen van de operationele eenheden Arbeid & Inkomen en Wmo-loket.

• Van 01-09-2004 tot 01-02-2005, gedurende 3 dagen per week werkzaam als zelfstandig interim afdelingsmanager bij Visio Noord-Nederland, afdeling Wonen in Echten. Visio ondersteunt slechtziende en blinde mensen bij het verwezenlijken van hun wens tot zelfstandig leven, leren, wonen en werken.

Opdracht
het geven van dagelijkse leiding aan vijf teams (ca. 40 medewerkers);
snel en accuraat de vertaalslag maken tussen beleid en uitvoering;
een actieve bijdrage leveren aan veranderingen binnen het wonen.

• Van 01-08-2004 tot 31-07-2005, gedurende 2 dagen per week werkzaam als zelfstandig interim-manager afdeling Sociale Zaken bij de gemeente Bussum.

Opdracht
overbruggingsmanagement t.b.v. de afdeling Sociale Zaken (± 32 fte. incl. Sociale Recherche), met specifieke aandacht voor:
voortgang veranderingstraject in primaire processen (implementatie/uitwerking visie verwoord in nota ‘Samen verder’, Sociale Zaken Bussum naar de toekomst);
formatieonderzoek, waarbij vooral een vergelijk met de regiogemeenten wordt gemaakt en waarbij de effecten van recente ontwikkelingen worden meegenomen;
bedrijfsvoering finetunen;
(her-)oriëntatie regionale samenwerking op de diverse terreinen;
goïng concern taken.

• Van 01-12-2003 tot 01-06-2004 interim-manager en coach binnen de afdelingen Werk en Inkomen van de gemeente Bergen op Zoom.

Opdracht
ondersteuning bieden aan en coachen van de teamleiders van de afdelingen Werk en Inkomen (57,25 fte.);
sturen op resultaten op basis van een plan van aanpak van het verbeterplan;
zorgdragen voor een goede managementrapportage en verantwoordings-systematiek;
in samenwerking met de sectordirecteur vorm en inhoud geven aan de positionering van kwaliteit en interne controle;
het structureren en inbedden van Hoogwaardig Handhaven;
analyseren van de problematiek en het maken van een plan van aanpak om te komen tot oplossingen van de geconstateerde problemen (oplossingen voor de korte, middellange en lange termijn);
lid van het sector Management Team.

• Van 01-07-2003 tot 01-12-2003 als zelfstandig coach, adviseur en consultant binnen de afdeling Inkomen van de gemeente Schiedam.

Opdracht
het opzetten van een nieuw team ‘inkomensmanagement’;
belangrijke peilers van dit veranderingstraject: professionaliteit, effectiviteit, efficiency, meetbaarheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit, kortom een meer bedrijfsmatige cultuur.

• Juni 2003 coaching van een zelfstandig interim-manager/consultant.

• Van 01-03-2003 tot 01-07-2003 als coach, adviseur en consultant binnen Sociale Zaken van de gemeente Schiedam.

Opdracht
hulp en ondersteuning bij (cultuur-) veranderingsproces;
hulp en ondersteuning van managementleden bij het zoeken naar een gewenste managementstijl;
het verkrijgen van inzicht in de wijze van functioneren en communiceren van medewerkers en management en in mogelijkheden tot verandering/verbetering hiervan.

• Van 30-09-2002 tot 01-03-2003 als interim-manager Sociale Zaken werkzaam bij de gemeente Schiedam.

Opdracht
het direct leidinggeven aan 3 teams bestandsbeheer, bestaande uit ± 45 medewerkers;
medeverantwoordelijk voor de op handen zijnde reorganisatie, welke bestaat uit een structuurwijziging en de invoering van klantmanagement.

• Vanaf juni 2002 bezig met de opzet van een zelfstandige onderneming: bureau voor interim-management, advies en ondersteuning in de sociale zekerheid en zorg.

Opleiding interimmanager

• Verdiepingscursus Wet Maatschappelijke Ondersteuning door Ray Geerling (2006)
• Cursus Wet Maatschappelijke Ondersteuning door Ray Geerling (2006)
• Provocerend leidinggeven, seminar door Jaap Bron via Info-training (2006)
• Orde voor Organisatiekundigen en –adviseurs i.s.m. de Vereniging Gemeentesecretarissen: werkcongres “de andere gemeentelijke overheid” (2004)
• “Hoe krijgt u ze zover”, seminar verandermanagement door Info-educatie (2004)
• Orde voor Organisatiekundigen en –adviseurs:
 workshop gedragscode (2003)
 proview (2003)
 workshop BoKS (Body of Knowledge and Skills) (2003)
 workshop verandermanagement door Frans van Pinxteren (2003)
• Managementcursus door de Bestuursacademie Oost-Nederland te Velp (1998-1999)
• cursus ”Chefs begeleiden hun team in een veranderende situatie” door Elsevier Opleidingen in opdracht van de Landelijke Veranderings Organisatie (1997)
• cursus ”Integraal Management” door de Bestuursacademie Oost-Nederland te Velp (1995)
• cursus ”het managen van nieuwe taken” door Bureau Management en Organisatie van de Hogeschool Katholieke Leergangen te Tilburg + certificaat (1993)
• cursus ”Persoonlijke Communicatievaardigheden voor de Manager” door Bureau Management en Organisatie van de Hogeschool Katholieke Leergangen te Tilburg + certificaat (1993)
• cursus ”leidinggeven als Teamleider GSD” aan de Hogeschool Katholieke Leergangen Tilburg + getuigschrift (1991)
• HBO-Maatschappelijk Werk + diploma (parttime opleiding) Stichting Haarlem te Zwolle (1982 tot 1985)
• gedeeltelijke inservice-opleiding tot B-verpleegkundige; te weten de vakken psychiatrie, psychologie en andragogie + getuigschrift in het Psychiatrisch Centrum Stichting Sint Franciscushof te Raalte (1977-1980)
• MBO-Sociale Dienstverlening + diploma (avondopleiding) Stichting Haarlem te Zwolle (1976-1979)
• MAVO-IV te Almelo + diploma (1970-1974)
• typediploma (1969)
• Meisjesvakschool te Almelo (1968-1970)
• Lagere School te Almelo (1962-1968)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Analytisch, energiek, inspirerend, betrokken, integer, gestructureerd, kritisch, nauwkeurig, duidelijk, doortastend, besluitvaardig, coachingsvaardigheden, hoge eisen aan zichzelf en de omgeving stellend.
Verander-/peoplemanager die zich op operationeel/tactisch niveau graag bezighoudt met aspecten als (cultuur-)veranderingen, bedrijfsmatig werken, kwaliteit, klant- en resultaatgerichtheid. Iemand die het als een uitdaging ervaart om door middel van coachend leidinggeven de (latent) aanwezige competenties maximaal te ontwikkelen, maar indien noodzakelijk, impopulaire maatregelen niet schuwt.

Talenkennis interimmanager

Nederlands zeer goed.

Overig

Inzetbaar in sociale zekerheid- en zorginstellingen in het gehele land.
Ik bezit van alle uitgevoerde opdrachten zogeheten 'Klanten-Opdracht-Evaluaties'. Hiermee wordt ook de klanttevredenheid gemeten.
Niet zonder trots kan ik berichten dat de klanten mijn inzet en dienstverlening over de afgelopen 8 jaar waardeerden met een gemiddeld rapportcijfer van 8,3.

zelfstandig interimmanager