Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Manager ICT / Programma Manager

Manager ICT / Programma Manager

Werkervaring interimmanager

Jun 2006 - mrt 2009 Directeur Product Development & Operations Raet

Als Directeur Product Development & Operations verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de exploitatie van de Raet HRM- en Payroll-applicaties. Deze applicaties worden vrijwel allemaal via het internet aangeboden, direct op de PC van de eindgebruiker. Alle operationele activiteiten, zoals de dienstverlening via het internet en de maandelijkse salarisverwerking op het Mainframe, behoren tot zijn portefeuille. Maandelijks worden er meer dan twee miljoen salarisberekeningen correct en tijdig uitgevoerd.
Het MT bestaat uit 8 direct reports, daarnaast zijn er ruim 200 medewerkers actief op het gebied van software ontwikkeling en de exploitatie. Zijn totale budget bedraagt ca. 30 miljoen per jaar.
Behaalde resultaten omvatten ondermeer het samenstellen van een nieuw management team, het opzetten van het informatie beveiligings-beleid en -organisatie, het optimaliseren en standaardiseren van het ontwikkelproces (op basis van MSF) en het certificeren hiervan in het kader van SAS/70, het herinrichten van de organisatie welke één totaal geïntegreerd product (Raet On-Line) aan de markt ter beschikking stelt via het internet (voorheen vele losse producten). Dit was een belangrijke cultuur omslag voor de organisatie, waarbij tevens de markt leidend is gemaakt voor de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.

Dec 2005 - Juni 2006 Adj.-Directeur Bid Management LogicaCMG

Als Adjunct Directeur Bid Management leiding gegeven aan het Service Creation team, dat verantwoordelijk is voor de totstandkoming van de outsourcing offertes van LogicaCMG in de Benelux (in 2006: 200mio). Het team bestond uit 15 Bid Managers en Service Architecten. Naast het managen van de bids heeft hij zijn team geherstructureerd, met als doel om de win ratio te verbeteren en de saleskosten te reduceren. Dit heeft hij ondermeer gedaan door een sterkere focus op het strenger kwalificeren en het verbeteren van de kennis management processen. Daarnaast was hij lid van het Global Service Creation Management Team, van waar uit alle internationale bids bestuurd werden.

Okt 2004 – Dec 2005 Adj.-Directeur Delivery Manager Outsourcing LogicaCMG

Als Delivery Manager Outsourcing verantwoordelijk voor de totale omzet van Managed Services (55 miljoen/jaar) en voor de verdere ontwikkeling van business bij bestaande accounts. Het team bestaat uit 5 Service Delivery Managers (direct reports), elk verantwoordelijk voor een deel van de markt. In totaal bestaat de unit uit ca. 160 medewerkers (indirect reports), Daarnaast worden nog ca. 400 additionele medewerkers vanuit LogicaCMG ingezet op de contracten, welke via deze unit aan klanten worden geleverd. Tevens lid van het MT.
Eind 2004 als programma manager MOVE2005, leiding gegeven aan het verandertraject van de nieuwe, functioneel ingerichte organisatie, waaruit de huidige outsourcing organisatie is ontstaan.
Behaalde resultaten omvatten onder meer het inrichten en structureren van de nieuwe marktgeoriënteerde organisatie en het succesvol uitbouwen van de eigen organisatie met levering van grote, nieuwe outsourcings-contracten.

Sep 1999 – Okt 2004 Adj.-Directeur Managed Services CMG

Als Adjunct-Directeur verantwoordelijk voor het transformeren van de Managed Services naar een proces gerichte organisatie op basis van ITIL. Vanaf 2002 als Account Manager verantwoordelijk voor enerzijds de levering van outsourcing contracten en anderzijds het ontwikkelen van de business bij specifieke accounts. De klanten bevonden zich in diverse marktsegmenten, zoals overheid (VROM) uitgeverijen (Kluwer) en financiële instellingen (Interpolis)
Belangrijke resultaten zijn: implementatie van procesmatig werken (ITIL) het afsluiten van diverse (miljoenen) contracten met grote accounts en het verplaatsen van het complete operationele rekencentrum naar een andere locatie.

Sep 1997 - Sep 1999 Programma Manager SAP/BaaN implementatie CMG

Als programma manager eindverantwoordelijk voor het wereldwijd vervangen van alle ‘core’ systemen van CMG. De systemen ondersteunden de primaire bedrijfsprocessen op het gebied van Human Resources, Financiën en Management Informatie. De implementatie omvatte een inrichting en uitrol van een nieuw ERP systeem gebaseerd op SAP, BaaN en Cognos
De totale projectkosten bedroegen ruim 16 miljoen gulden, waarvan fl. 7 miljoen voor investeringen in hardware en software en zo’n fl. 9 miljoen in voornamelijk mantijdkosten. In totaal zijn er zo’n 900 gebruikers opgeleid. Het totale project had een doorlooptijd van twee jaar.
Het belangrijkste resultaat was dat het systeem in alle landen voor het jaar 2000 succesvol was geïmplementeerd binnen budget. (De oude systemen waren niet jaar 2000 bestendig (‘millennium proof’)).

Dec 1995 - Sep 1997 Manager Data Center a.i. Elsevier B.V.

Als Data Center Manager a.i. in Amsterdam eindverantwoorde¬lijk voor levering van alle rekencentrum diensten voor Elsevier B.V. te Amsterdam, waaronder netwerk en desktop, operations, helpdesk, systeembeheer en applicatiesupport. Hierbij speelde het internationale karakter van de organisatie en de ingezette globalisering een belangrijke rol¬. Daarnaast was Elsevier zich op dat moment aan het transformeren van papierproducten, naar elektronische producten, hetgeen hoge eisen stelde aan de IT in het algemeen en het Data Center in het bijzonder.
Als lid van het internationale IT management team, verspreid over USA, UK en Nederland, heb ik een belangrijke aanzet gegeven tot het veranderingsproces, wat geresulteerd heeft in een verregaande centralisatie van de IT activiteiten in de UK. Dit betekende voor het Data Center en haar medewerkers niet alleen zakelijk gezien een grote uitdaging, maar vereiste ook noodzakelijke individuele verandering voor wat betreft cultuur en houding. Met begeleiding en coaching hebben de meeste medewerkers de omslag kunnen maken; van een aantal medewerkers is echter afscheid genomen.
De organisatie bestond uit: 40 eigen medewerkers en 20 externen en gaf ondersteuning aan ca. 900 gebruikers. Het jaarlijk¬se operationele budget bedroeg ca. fl. 20 miljoen, het investeringsbudget fl. 10 miljoen.

Jul 1992 - Dec 1995 Site Manager Shell Centraal Kantoor Shell

Als Site Manager eindverantwoor¬delijk voor de unit, die de dienstverlening op IT infrastructuur¬gebied aan het Shell Hoofdkantoor in Den Haag leverde. De unit bood ondersteu¬ning aan de ca. 3000 medewerkers van het Centrale Kantoor, met zo’n 3500 PC's, 25 Novell Servers en 100 technische werkstations (voornamelijk UNIX), welke gekoppeld waren middels een local area netwerk.
De unit bestond uit een helpdesk, PC-trainingscentrum, PC-installatie & onderhoud groep, computer en netwerk operaties en een systeem engineering afdeling. In totaal werkten er op de afdeling 26 Shell medewerkers en 30 subcontractors. Het budget was ca. fl. 20 miljoen per jaar.

Sep 1981 - Jul 1992 Diverse ICT Posities Shell

Gedurende deze periode heeft hij voor diverse Shell werkmaatschappijen gewerkt op verschillende terreinen van het ICT vakgebied, overwegend op het gebied applicatie management. Begonnen als programmeur en heb daarna rollen als projectleider, informatieanalist, infrastructuurarchitect en teamleader applicaties ingevuld. Een interessante periode was mijn tijdelijke stationering in Oman (Midden Oosten).
Gedurende deze Shell periode is het fundament gelegd voor de rest van zijn carrière.


Opleiding interimmanager

• Prince2 Foundation
• Delivery Management Development Programme
• Gartner IT Services and Outsourcing
• LogicaCMG Management Training Courses
• IMD Lausanne – Competing Through Services
• Fundamentals of Business
• Managing IT in the Business
• Managing and Leading Others
• HTS Rotterdam Informatie Techniek – 1981


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

• Leiderschap
• Project- en programmamanagement
• Verandermanagement / Turnaround management
• Accountmanagement
• Onderhandelingsvaardig
• Financieel onderlegd
• IT Governance

Talenkennis interimmanager

• Nederlands (moedertaal)
• Engels (vloeiend in woord en geschrift)
• Duits (redelijk)

Overig

Speerpunten:
• Klantgericht werken
• Mensgericht ondernemen
• Processen en de organisatie optimaliseren
• Open communicatie
• Bestendig resultaat bereiken

Karakter
• Eerlijk
• Communicator
• Bouwer
• Empatisch
• Zelfstandig

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here