Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Senior programma- en projectmanager. Manager Processen en IC

Senior programma- en projectmanager. Manager Processen en IC

Werkervaring interimmanager

Als interim lijnmanager:

PGGM, informatiemanager, 2013
De informatiemanager voor de onderdelen Institutional Business, Finance & Control en staven van PGGM heeft door omstandigheden ruimte nodig. Daarom heeft ze mij gevraagd haar halve dagen te ondersteunen. Die ondersteuning hield in, dat ik een team Functioneel applicatie beheerders aanstuurde, en de informatiemanagementfunctie invulde voor de klanten Institutional Business en een deel van de staven. In deze opdracht heb ik me vooral bezig gehouden met het verbeteren van de organisatie van de afdeling zelf, zodat deze weer meer klantgericht gaat werken.

PGGM, directeur processen en ICT, 2011 - 2012
De opdracht is duidelijk: zet een toekomstvaste organisatie neer voor de afdeling processen en ICT. De afdeling heeft behoorlijke uitdagingen: het aantal uit te voeren projecten neemt toe, en ook de diversiteit. Het werkaanbod is in enkele jaren verdubbeld. Het type werk verandert. Samen met een team van teammanagers moest de afdeling zijn nieuwe vorm krijgen om de uitdagingen het hoofd te kunnen bieden. Begin februari is de nieuw benoemde directeur gestart en heb ik het werk overgedragen. In deze opdracht gaf ik direct leiding aan 5 teammanagers, en indirect aan circa 110 medewerkers.

Agentschap Sociale Zaken en Werkgelegenheid, manager, 2002 – 2004
Hoe ga je om met een groep medewerkers die niet gewend is aan resultaatgericht werken? Bij het Agentschap van Sociale Zaken en Werkgelegenheid was dit het geval. Toen deze uitvoeringsorganisatie in 2001 startte, zijn veel medewerkers overgenomen van Arbeidsvoorziening voor de uitvoering van subsidieverstrekking uit het Europees Sociaal Fonds (ESF). De afdeling had onvoldoende medewerkers en onvoldoende sturing op resultaat. Het gevolg: in de eerste jaren ontstonden grote achterstanden in het werk. Door het maken van goede afspraken, een efficiëntere organisatie en de werving van nieuwe medewerkers, zijn de achterstanden binnen 6 maanden ingelopen. Bij deze opdracht gaf ik direct leiding aan circa 25 medewerkers.

Arbeidsvoorziening, manager, 1999 – 2000
In een turbulente periode bij Arbeidsvoorziening heb ik als interim-manager van het IT-bedrijf mooie stappen kunnen maken met de organisatie. Dit landelijke IT-bedrijf was een paar jaar voordat ik startte ondergebracht bij het Facilitair Bedrijf. Deze integratie was nog maar net gestart of de positie van het Facilitair Bedrijf werd onzeker. Arbeidsvoorziening zou gesplitst gaan worden in het CWI en een re-integratiebedrijf. Ik heb de strategische koers van het Facilitair Bedrijf mede ontwikkeld en uitgerold. Ondertussen gaf ik leiding aan het IT-bedrijf, dat daar een onderdeel van was. Ook daar heb ik samen met de collega’s mooie resultaten neergezet. Binnen een half jaar wat het IT-bedrijf in staat grotere projecten succesvol naast elkaar te managen. Een belangrijke professionalisering. Het ging bijvoorbeeld om de millenniumwisseling, de komst van de euro en een nieuw financieel systeem. In deze opdracht gaf ik direct leiding aan 5 medewerkers en indirect aan zo’n 150 medewerkers.

Als interim programma/projectmanager

SURF, projectmanager deelprogramma Regie in de Cloud – Werkpakket 3, 2012 – 1013
SURF is een innovatieve ICT organisatie die werkt voor hogescholen en universiteiten. SURF heeft subsidie verkregen voor een groot programma op het gebied van Cloud technology. Dit programma wordt samen met partijen in het werkveld uitgevoerd. In dit programma was mijn opdracht om 6 hogescholen, universiteiten en onderzoeksinstituten bereid te vinden voor samenwerking in het project van SURF. Deze partijen hebben we gevraagd om datamanagement plannen te maken voor de toepassing van Cloud-functionaliteiten ten behoeve van onderzoeksgroepen. Aan het einde van het project werden de “lessons learned” door mij gebundeld, en tezamen met de datamanagementplannen zelf gepubliceerd, zodat andere instellingen hiervan konden leren.

Fortis Bank Nederland, programma manager separatie business unit Markets, 2009 - 2010
Toen Fortis Bank Nederland eind 2008 eigendom werd van de Nederlandse Staat, was het noodzakelijk om Fortis Nederland van Fortis Bank België af te splitsen. Hiervoor werd een overkoepelend programma gestart, waarbij per bedrijfsonderdeel een programma werd ingericht om de splitsing tussen beide banken te realiseren. Vanaf april 2009 kreeg ik daarover de verantwoordelijkheid. In het programma gaf ik leiding aan 8 projecten en een twintigtal kleinere activiteiten. Gezien de inhoudelijke samenhang met de integratie met ABN AMRO voor Global Markets is een implementatieproject van een nieuw front office systeem gecombineerd.

AEGON, projectmanager, 2006 – 2007
Net als bij elk bedrijf vraagt de ontwikkeling van een nieuw product veel aandacht. Dat geldt zeker ook voor een grote verzekeraar als AEGON die een nieuw pensioenproduct wilde introduceren, waarbij het bedrijfsproces over 2 business units heen zou gaan lopen. Betrokken waren zelfs zes units van AEGON. De ervaring met unit overstijgend werk was nog beperkt. Samen met de medewerkers van verschillende units heb ik een voorstel voor de samenwerking opgezet en vervolgens uitgerold. Door verandering van interne prioriteiten is een deel van dit project gerealiseerd, waarna ik in overleg met de opdrachtgever de opdracht heb overgedragen.

Fortis Bank Nederland, programma manager Basel II, 2005 - 2006
Om te voldoen aan de solvabiliteitseisen van het Basel II akkoord had ook Fortis Bank een programma gestart. Voor het Nederlandse deel van Fortis Bank is een groot deel van dit traject gerealiseerd door de afdeling Corporate Control & Accounting. Ik ben door deze afdeling gevraagd om de taken van de programma manager Basel II voor Fortis Bank Nederland over te nemen. Dit hield in dat er een programmaplan voor 2006 moest komen, maar dat programma moest uiteraard goed aansluiten bij het landelijke én internationale Fortis programma. Ik gaf hierbij rechtstreeks leiding aan 4 medewerkers en indirect aan circa 35 medewerkers.

Fortis Hypotheek Bank, projectmanager, 2004 – 2005
De funding-administratie van Fortis Hypotheek Bank was net als andere operationele taken van dit onderdeel uitbesteed. In 2003 is besloten om die funding-administratie niet bij de verzekeraar onder te brengen maar bij een afdeling van Fortis Bank Nederland. En dat betekent dat de processen en systemen aangepast moesten worden. Daarnaast moest de doorlooptijd van het financiële rapportageproces voor de Hypotheekbank worden versneld van 8 weken naar 8 dagen. Als projectmanager gaf ik leiding aan 5 teams in 4 verschillende organisatieonderdelen van de verzekeraar en de bank. Met grote tevredenheid van de opdrachtgever is dit project in 2005 afgerond.

Pensioen- en Verzekeringskamer (PVK), informatie manager/programma manager, 2000 - 2001
Bij de PVK was een groot spanningsveld tussen de automatiseringsafdeling en haar interne klanten. De nieuwe functie van informatie manager zou dat kunnen oplossen. Het bestuur gaf mij de opdracht de nieuwe functie in te invullen en na 6 maanden te evalueren. Ik heb een informatieplan opgesteld en daarna de nodige projecten gestart en begeleid. Onderdeel daarvan waren de nodige Europese aanbestedingstrajecten. Ook inhoudelijk heb ik actief bijgedragen. Onder meer bij de introductie van een nieuwe risicoanalysemethode, een project met grote impact voor de hele organisatie.

In vast dienstverband:
ING Bank Nederland, manager IT-projecten en beheer Betalingsverkeer van 1997 tot 1999
In januari 1997 werd ik benoemd als manager van een afdeling die verantwoordelijk was voor het IT-beheer en de IT-projecten op het gebied van binnenlands betalingsverkeer. De afdeling werkte onvoldoende klantgericht en was onvoldoende resultaatgericht. Binnen een paar maanden had ik een nieuw team van sectiehoofden benoemd en werd actief de samenwerking met de klant opgezocht en uitgedragen. Binnen 6 maanden was de tevredenheid van de klant op ruim voldoende niveau gekomen. Het aantal projecten dat binnen afgesproken grenzen qua tijd en geld werden opgeleverd was in korte tijd flink gestegen. Door verschillende reorganisaties werd het werkgebied van de afdeling uitgebreid naar buitenlands betalingsverkeer en de interne boekingssystemen van de ING Bank. Daarmee werd de dagelijkse operationele verantwoordelijkheid sterk vergroot. Ook het aantal medewerkers groeide sterk, van initieel 80 medewerkers naar circa 250 medewerkers. Ik gaf daarbij leiding aan een team van 6 sectiehoofden.

ING Bank Nederland, manager IT-projecten en beheer Electronisch Betalingsverkeer van 1996 tot 1997
In februari 1996 ben ik gevraagd als hoofd van een afdeling die verantwoordelijk was voor het IT-beheer en de IT-ontwikkeling van de systemen voor on-line Elektronisch Bankieren en Internet bankieren van de ING Bank. De afdeling van circa 30 arbeidsplaatsen moest in korte tijd geheel worden opgebouwd. Tijdens de opbouwperiode was ik naast de zorg voor de projecten ook verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de on-line systemen voor het elektronisch bankieren van ING Bank en Postbank Zakelijk.

Postbank, Projectmanager Databasemarketing van 1994 tot 1996
Het gebruik van databases voor marketingdoeleinden was binnen de Postbank van toenemend belang. De organisatie die daarvoor was opgezet was in relatief korte tijd flink gegroeid. Dit gebied was indertijd bijzonder jong en kende in Europa nog weinig toepassingen. Begin 1994 heb ik een veranderingsplan opgesteld voor de afdeling, dat zowel de taakverdeling, de werkwijze als de (IT-)tools van de afdeling geheel vernieuwde. Als projectmanager heb ik vervolgens de verandering vorm kunnen geven. Daarbij werkte ik in nauw overleg met de leidinggevende. In het project gaf ik leiding aan circa 40 medewerkers.

ING Centrale IT divisie, Projectmanager van 1992 tot 1994
Een afdeling van de Centrale IT-divisie van ING had de behoefte om meer op klant-leverancier basis projecten uit te kunnen voeren voor haar interne klanten. Als projectleider heb ik projecten geleid bij de divisie Buitenland van ING, een overkoepelend project getrokken met Nationale Nederlanden en ING en heb ik geparticipeerd in projecten van ING Bank en Postbank.

Twijnstra Gudde Management Consultants, adviseur Informatie & Organisatie
Korte tijd na het afronden van de studie Economie ben ik in dienst getreden bij Twijnstra Gudde als adviseur. De adviesopdrachten bij Twijnstra Gudde richtten zich veelal op het snijvlak van organisatie en automatisering. In deze periode heb ik onder meer gewerkt aan een informatieplan voor een Samenwerkingsorgaan van diverse gemeenten, aan de selectie en implementatie van een administratief pakket voor een gemeentebedrijf en in een grote opdracht op het gebied van programmamanagement voor een grote bank.

Opleiding interimmanager

TiasNimbas Business School, Bestuurlijke Informatiekunde, Tilburg (cum laude)
Economie, Erasmus Universiteit, Rotterdam

School voor Coaching Leergang Coachen voor Professionals
Inzicht in invloed Bureau Zuidema
Investors in People IMK
Adviesvaardigheden Associatie voor Organisatie Ontwikkeling
Communicatie Academie voor NLP
Motiveren NLP training
Managementtraining Nyenrode Business Universiteit
Presentatietechnieken Twynstra Gudde
Projectmatig werken Twynstra Gudde

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Verbindend leider, bruggenbouwer, tussen business en ICT, resultaatgericht, energiek, coach

Talenkennis interimmanager

Nederlands, moedertaal
Engels, uitstekend in woord en geschrift


 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here