Select

Find similar resumes

Interim project-, proces, verandermanager

Werkervaring interimmanager

Als Lean expert adviseerde en begeleidde Nol de interne procesmanager van een callcenter bij het maken van een waardestroomanalyse (Lean), het analyseren van de knelpunten en verspillingen, het opstellen van een Lean verbeterplan. Ook is Nol op hoofdlijnen betrokken geweest bij de implementatie van de eerste quickwins. Dit betrof het opstellen van een nieuw Centraal Projectdocument, waardoor het proces en de communicatie vereenvoudigd werden, en het schrappen van verschillende processtappen waardoor met name de doorlooptijd bij het opstarten van een leadgeneratieproject gehalveerd kon worden.
Middels training en coaching van zowel de interne procesmanager als andere medewerkers is draagvlak gecreëerd en is vervolgens de kennis geborgd in de organisatie.

In samenwerking met externe investeerders heb ik sinds 2006 Novisource opgericht. Ik was geheel Profit & Loss verantwoordelijk voor de entiteit Novisource Telecom Business Consultancy BV. Novisource Telecom Business Consultancy BV is in deze periode uitgegroeid van 0 naar 25 vaste medewerkers (interim professionals) en een flexibele schil van 0 naar 10 ZZP-ers. In deze periode ben ik zelf klantrelaties aangegaan met o.a. KPN, Getronics, Tele2, Siemens Nederland, Nokia Siemens, ABN Amro, Syntus en RET om voldoende opdrachten voor de interim professionals binnen te halen. Daarnaast heb ik alle interne processen ingericht en taken uitgevoerd op het vlak van Marketing, Sales, Resourcemanagement, Fieldmanagement en kwaliteitborging.

Daarnaast heb ik als (interim-)manager, projectmanager en (Lean)verandermanager diverse verbeterplannen opgesteld en geïmplementeerd bij zowel kleinere als grote organisaties. Dit betrof verbeterplannen op het vlak van procesverbeteringen (Lean) of –optimalisaties, gedrags/cultuurveranderingen en organisatiewijzigingen. De door mij uitgevoerde verbeterprojecten zijn geheel of gedeeltelijk uitgevoerd volgens de principes van Lean. Belangrijk was niet alleen het opstellen en implementeren, maar bovenal ook de borging van de verbetering en de kennis van de Lean-filosofie en andere gebruikte methodieken. Dit deed ik middels coaching en training van zowel management als medewerkers. Ik heb zelf (maatwerk)trainingsmateriaal ontwikkeld en heb bij verschillende organisaties Lean workshops en trainingen gegeven.

Opleiding interimmanager

HBO elektrotechniek
Projectmanagement opleidingen
Lean Black Belt

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Procesefficiency, Motivator, Mensenmens, Continue verbeteraar, Algemeen management.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits

Overig

Ik ben een echt ‘mensenmens’. Mijn kracht ligt in het feit dat ik mijn (project)medewerkers centraal stelt, naar hen luistert, hen triggert en opensta voor hun feedback. Daarnaast luisteren naar de klant en het probleem van de klant centraal stellen.
Ik kan me kwetsbaar opstellen en tegelijkertijd weet ik de juiste lijnen uit te zetten. Ik ben een serieuze en enthousiaste (project/verander)manager en kenmerk me als: ondernemend, avontuurlijk, analytisch, leergierig, stressbestendig, flexibel, een harde werker, sensitief, sociaal- en communicatief vaardig, resultaatgericht en gedreven

 Select