Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Interim IT Manager

Interim IT Manager

Werkervaring interimmanager

Ik ben Ronald en het is mijn passie om mensen in business en IT te verbinden.

Het bouwen en onderhouden van bruggen tussen de business en IT, coachen en motiveren van teams, stakeholder management waarbij ik het landschap overzie en de onderlinge relaties zijn belangrijke kerneigenschappen.
Met een unieke mix van kennis en ervaring op het gebied van ‘People, Process & Technology’ ben ik in staat om succes te realiseren op al deze aspecten.

KARAKTER

Ik heb meerdere petten gedragen in mijn carrière (Programma Manager, Director Customer Success, IT Director, Lead-Architect, Delivery Manager) en uiteindelijk leidt dat tot onderstaande opsomming van mijn karakter:
- Resultaat gericht: altijd een creatieve manier vinden om de activiteiten tot succesvol af te ronden
- Motivator: maker van een atmosfeer waarin teamleden kunnen groeien en excelleren
- Positieve uitstraling: met een ‘can-do’-mentaliteit

Periode: Maart 2015 – Augustus 2015
Branch: IT Oursourcing supplier
Functie: Programma Manager (Interim)
Omschrijving: Als Programma Manager ben ik verantwoordelijk voor de succesvolle realisatie van de Full Stack Management implementatie. Een traject wat beoogd om uiteindelijk de klantbeleving van sterk te verbeteren. Dit traject raakt alle facetten op de gebieden ‘people, process and technologie’.
Coaching van managers en beheerders, implementatie van nieuwe tooling, procesoptimalisatie, aansturen van deelprojectleiders, budget bewaking zijn een aantal elementen die onderdeel uitmaken van de opdracht.

Periode: juli 2014 – februari 2015
Branch: startup IT software development
Functie: IT Director
Omschrijving: Als IT Director verantwoordelijk voor (het opzetten van) een IT en IS afdeling om het applicatie landschap in kaart te brengen, te optimaliseren en te beheren en de interne IT infrastructuur verder te optimaliseren om de groei verder te ondersteunen.

Periode: 2013 – 2014
Branch: startup IT software development
Functie: Directory Customer Success
Omschrijving: Als Director Customer Success ben ik verantwoordelijk voor alle post-sales activiteiten. Met 8 direct reports en in totaal een groep van 40 personen die aan mij rapporteerde met als uiteindelijk doel het behouden van onze klanten.
Kern activiteiten zijn onder meer: het opzetten van een ‘customer onboarding’-programma, een strategie opzetten voor ‘Customer Success’, een ‘customer centric’ mentaliteit creëren en behouden.

Periode: 2012 – 2014
Branch: startup IT software development
Functie: Manager IT Operations / Technical Security Officer
Als Manager IT Operations ben ik verantwoordelijk voor alle IT. Dit behelst zowel de Internal IT (kantoorautomatisering) als de Business IT (cloud hosting platform) waar de apps van onze klanten worden gehost.
Activiteiten die ik vanuit deze rol heb uitgevoerd:
- Een aantal verhuizingen (NL, US en UK kantoren)
- Office365 implementatie
- Reduceren van het totaal aantal leveranciers
- Financieel ‘in control’ op het vlak van IT out-of-pocket kosten
- Aansturen van een team van 3 systeem- en werkplekbeheerders

Hiernaast als ‘Technical Security Officer’ onder meer betrokken bij de ISAE3402 certificering en het beantwoorden van audits en de resultaten van penetratie en vulnerability scans.
Activiteiten die ik vanuit deze rol heb uitgevoerd:
- Het behalen van de ISAE3402 Type I en Type II assertion
- Het borgen van de Standard Operating Procedures en de Information Security Policy in de organisatie
- Succesvolle implementatie van een standaard raamwerk om audits en vulnerability scans te beantwoorden en te coördineren.

Periode: 2008 – 2012
Branch: Bouw (ICT Shared Service Center)
Functie: Manager Service Delivery & Architectuur
Omschrijving Deze opdracht heeft op hoofdlijnen de volgende doelen: team service delivery opzetten, stabiliteit terugbrengen in de infrastructuur en dienstverlening en voorbereiden op beëindiging van alle diensten. Deze opdracht was zeer uitdagend en heeft alle aspecten van het managen en leiden van een afdeling geraakt.

Periode: 2008-2009
Branch: Onderwijs
Functie: Lead-Architect / Business Consultant
Omschrijving: De interne delivery organisatie biedt een gevarieerd ICT diensten portfolio aan ongeveer 40.000 eindgebruikers. Ten einde de diensten te optimaliseren zijn een aantal activiteiten geïdentificeerd. De huidige omgeving dient in kaart gebracht te worden (IST) en de wijzigingen op deze huidige infrastructuur dienen gestructureerd aangebracht te worden. Ik fungeer hier als Lead Architect en voorzitter van het Change Advisory Board. De vervolgstappen zijn om op basis van de beschikbare jaarplannen een roadmap te definiëren.

Periode: 2007-2008
Branch: Semi-conductor (gedetacheerd)
Functie: Lead Architect
Omschrijving: De klant moest voor het einde van 2007 losgekoppeld zijn van een infrastructuur. Hiervoor diende een geheel nieuwe infrastructuur opgesteld en geïmplementeerd te worden. Het gehele programma was onderverdeeld in 5 projecten. Voor 1 van de projecten (‘workplace backend’) fungeerde ik als lead-architect. Ik leidde een team van in totaal 13 engineers (waarvan 8 extern).

Periode: 2006-2007
Branch: IT sourcing partner
Functie: Lead Architect
Omschrijving: Lead IT Architect
Dit project betrof de definitie van de architectuur, het design en de wereldwijde implementatie van een Microsoft Live Communciations Server infrastructuur. De overdracht naar de beheerorganisatie (India) was onderdeel van de opdracht. Voor deze opdracht werkte ik voor de ‘Group IT Manager’ en een aantal globale projectmanagers. De oplossing is succesvol uitgerold naar een totaal van ongeveer 30.000 eindgebruikers.

Naast de lead-architect rol, ondersteunde ik het project- en programmamanagement bij bijvoorbeeld het analyseren van changes en de onderliggende raakvlakken tussen de verschillende projecten.
Het project kende een behoorlijk strakke tijdlijn, waardoor veel communicatie nodig was met de klant (op zowel IT Management als engineering niveau).
Het project behelsde de migratie van ongeveer 30.000 gebruikers en werkstations. E.e.a. is ruim op tijd en binnen budget en naar volle tevredenheid van de klant opgeleverd.

Periode: 1992-2005
Branch: IT Outsourcing partner
Functie: Lead Architect, Technisch project leider, Interim Information Manager
Omschrijving: Meerdere projecten uitgevoerd zowel customer-facing als inter (in opdracht van CIO en IT manager). Een greep:

Interim Information Manager
Gedurende de afwezigheid van de Informatie Manager, heb ik zijn taken waargenomen (bepalen van nieuwe of aanpassen van bestaande policies ten behoeve van de interne infrastructuur en het adequaat behandelen van vragen van interne klanten).

Nieuwe Desktop Management infrastructuur – Lead IT Architect
Implementatie en migratie naar een nieuwe desktop infrastructuur als onderdeel van een outsourcing overeenkomst. Als lead-architect was ik verantwoordelijk voor de technische realisatie van een nieuwe globale kantoorautomatisering gebaseerd op een gestandaardiseerd desktop beheer concept.

Ontwikkeling desktop management oplossing – Lead IT Architect
Dit project had als doel om de volgende versie van het standaard desktop beheer concept te creëren. Mijn verantwoordelijkheden waren in dit project om zorg te dragen voor de algemene consistentie en kwaliteit. Verder was ik inhoudelijk verantwoordelijk voor de onderdelen: Microsoft ISA Server en de Microsoft Collaboration Services (SharePoint, Live Communications Server, VoIP).

CIO en Information Management – Consultant
Gedurende deze opdracht werkte ik met en voor de CIO aan een uitdagende onderwerpen, zoals een nieuwe internet access infrastructuur voor het gehele bedrijf, een nieuwe desktop management standaard en nieuwe netwerk diensten.

Nieuwe globale infrastructuur – IT Architect
Na de merger tussen twee grote bedrijven, was er geen gestandaardiseerde global infrastructuur voor authenticatie, authorisatie, e-mail etc. Dit project werd opgestart om een dergelijke infrastructuur te ontwerpen en te implementeren. Ik was onderdeel van het projectteam om deze infrastructuur te bouwen, testen en implementeren. Na de pilot-fase, heb ik gereisd om lokale organisatie te assisteren met hun migratie naar de nieuwe globale infrastructuur. Het ontwerp en inrichting is gebouwd voor ongeveer 30.000 eindgebruikers.

Opleiding interimmanager

- Academisch werk- en denkniveau
- (technisch) Inhoudelijke opleidingen en cursussen
- ITIL
- BISL
- Prince2 Foundation en Practitioner
- Scrum/Agile
- HBO
- MBO Commercieel en Informatica
- ISO 27001
- ISAE 3402

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

- Het kunnen motiveren van medewerkers.
- Blijvende focus op het (eind)resultaat.
- Het kunnen zien en behouden van de samenhang.
- Het begrijpen en vertalen van zakelijke eisen naar technische oplossingen.
- Het overzicht bewaken van een algeheel project of programma, met voldoende kennis van de verschillende onderwerpen.
- Zorgdragen voor de interoperabiliteit van de verschillende deelcomponenten.
- Het identificeren en analyseren van risico’s en impact op financiën.
- Mijn sociale en communicatieve vaardigheden zijn zeer sterk ontwikkeld en van grote waarde gebleken op een groot aantal succesvolle projecten.


Talenkennis interimmanager

- Nederlands (moedertaal)
- Engels (vloeiend)
- Duits (basis)



 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here