Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Interim Manager (Verander- & Peoplemanagement)

Interim Manager (Verander- & Peoplemanagement)

Werkervaring interimmanager

juli’06 – heden: Consultant – Ad-interim Manager (zelfstandig)
Werkzaamheden: Uitvoering van diverse projecten op zowel ad-interim basis als op consultancy basis.
Meerdere Personal Coaching trajecten van medewerkers in de sector overheid, industrie en zakelijke dienstverlening.
Consultancy opdracht optimalisatie werkprocessen en herindeling organisatiestructuur van een kleine organisatie.

juni’05 – juni’06: Manager Field Service Nederland bij Canon Nederland NV
Werkzaamheden: Het leiding geven aan - en operationeel aansturen van- de fieldservice organisatie (150 medewerkers 6 direct - 144 indirect) teneinde een kwalitatieve, efficiënte en klantgerichte serviceverlening te realiseren. Het opzetten en realiseren van een jaarplan en jaarbudget. Verantwoordelijk voor de financiële performance van de afdeling en het realiseren van de winstgevendheid van de on-site service activiteiten. Tevens verantwoordelijk voor de productiviteit van medewerkers, medewerkertevredenheid en loyaliteit. Optimalisatie werkprocessen en verbeteren van samenwerking (o.a middels teambuilding, intervisie sessies). Opzetten en inregelen van nieuwe service activiteiten. Verbeteren van de positionering van de serviceafdeling binnen de organisatie. Het onderhouden van relaties met Key/National Accounts.

Behaalde resultaten: Doelstellingen en KPI’s gerealiseerd. Diverse werkprocessen aangepast en geoptimaliseerd. Samenwerking team verbeterd door teambuilding sessies en intensieve coaching.


Tijdens hoofdfunctie Manager Field Service Nederland tevens de volgende functie vervuld:
aug’05 – maart’06: Project Manager bij Canon Nederland N.V.
Werkzaamheden: Het leiding geven en deelnemen aan een reorganisatie project. Doel van het project is het behalen van een efficiency verbetering en een hogere klanttevredenheid middels het decentraliseren van het servicemanagement in bepaalde gebieden in Nederland.

Gedurende het project het bewaken van de processen en de geplande activiteiten. Erop toezien dat de nodige informatie op tijd wordt aangeleverd. Het organiseren van de overleggen en het voorzitten van de stuurgroepmeetings.

Behaalde resultaten: Reorganisatie succesvol afgerond.

juni’03 – mei’05: Senior Field Manager bij Getronics Nederland BV
Werkzaamheden: Uitvoeren van de personeelsmanagement taken voor plus/minus 30 gedetacheerde engineers (coachen, beoordelen, belonen, opleiden/ontwikkelen en communicatie). Het opzetten en realiseren van een jaarplan m.b.t. kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen. Zorg dragen voor de bewaking, evaluatie en bijstelling van de performance van de medewerkers bij de opdrachtgevers. Onderhouden van de contacten met de opdrachtgevers (o.a. Philips Semi-conductors) met betrekking tot klantafspraken en klanttevredenheid. Werven van nieuwe opdrachten en medewerkers. Aanpassen en verbeteren van de dagelijkse werkprocessen middels standaardisatie en documentatie.

Behaalde resultaten: KPI’s en doelstellingen behaald. Door optimalisatie van communicatieprocessen is het aantal opdrachten bij oa Philips substantieel vergroot.

april’02 - mei’03: Sales Manager (Ad Interim) bij Getronics Nederland BV
Werkzaamheden: Aansturen, coachen en begeleiden van het regionale salesteam, bestaande uit drie account managers en twee desksales medewerkers. Pro-actief meedenken over het beleid van de regionale sales aanpak. Bevorderen van de multi level selling aanpak. Controleren van het offerte traject en de naleving van de relevante bedrijfsprocedures.
Adviseren en verkopen van ICT-managementdiensten (zowel outsourcing als outtasking) en automatiseringsoplossingen binnen het segment Medium Enterprise.

Behaalde resultaten: KPI’s en doelstellingen behaald.

mei’01 - maart’02: Account Manager bij Getronics Nederland BV
Werkzaamheden: Adviseren en verkopen van ICT-managementdiensten en automatiseringsoplossingen binnen het segment Medium Enterprise. Opstellen van accountplannen voor de top 5 accounts.
Omzetverantwoordelijk gebaseerd op target (€ 2 Mln) onderverdeeld in volume en value producten en ICT-managementdiensten (zowel outsourcing als outtasking) bij bestaande en nieuwe accounts.
Intermediair tussen account en eigen organisatie tijdens implementatie van automatiseringsoplossing.
Aansturen van meerdere medewerkers op binnendienst.

Behaalde resultaten: KPI’s en doelstellingen behaald. Waaronder twee grote outsourcingsopdrachten gerealiseerd.

april’99 - april’01: Account Manager bij CSS
Werkzaamheden: Adviseren en verkopen van automatiseringsoplossingen binnen het midden en top segment van het MKB (50 – 250 werknemers) voor financiële en logistieke (voorraad- en magazijnbeheer, orderverwerking en facturering en uitgebreide projectadministraties) administraties met behulp van standaard pakketten van Exact Software.
Tezamen met consultants maatwerk oplossingen aandragen bij tekortkoming van standaard oplossingen. Zowel op functioneel als op database niveau.
Omzetverantwoordelijk gebaseerd op target (€ 500 K) van Exact Software producten en consultancy bij bestaande en nieuwe accounts.
Bewaken ordertraject. Organiseren van en spreken op symposia mbt Exact Software.
Begeleiden en coachen van 2 junior account managers.


nov’97 - maart’99: Sales Representative bij Sigma-Aldrich Chemie BV
Werkzaamheden: Omzetverantwoordelijk gebaseerd op target (€ 750 K) van research chemicaliën bij bestaande en nieuwe accounts in de industrie en overheid ( Shell Research Center, Akzo Nobel en diverse universiteiten). Bewaken ordertraject. Advisering bij diverse chemisch analytische applicaties. Opzetten en uitvoeren van marketingplannen ter bevordering van verkoopresultaat.
Aansturen van diverse medewerkers op binnendienst.

Opleiding interimmanager

Opleidingen
okt’06 : Thomas International, Training PPA (Persoonlijk Profiel Analyse).
sep’96 - aug’97 : Post-HBO, Bedrijfskunde, internationaal management.
sep’91 - jun’96 : HBO, Laboratorium techniek, specialisatie analytische chemie (ingenieur).
sep’88 - jun’91 : MBO, Laboratorium techniek, studierichting analytische chemie.

Aanvullende opleidingen
juni’04 - sept’04 : Schouten & Nelissen, Training Verandermanagement.
sep’02 - mei’03 : Getronics, Potential Development Program, Management opleiding.
juli’01 : EXIN, ITES: Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL).
mei’99 : Meta Morphose Cheltenham UK, Internationale Sales Training.
apr’99 : Exact Software, Dealer Training.
apr’98 : ISWB Opleiding, Training en Coaching, Sales Training.
jun’96 : Licentie duikinstructeur 1* (CMAS)


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Hoog analytisch vermogen; goed ontwikkeld empatisch vermogen, resultaatgericht; sympathiek; kan medewerkers enthousiastmeren; managementvaardigheden; overtuigingskracht; klant-en kwaliteitsgericht; besluitvaardig.


Talenkennis interimmanager

Taal Spreken Schrijven Lezen
Nederlands g g g
Engels g g g


 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here