Candidate search for

Category
Keyword

Curriculum Vitae

Interim manager / consultant: 31042
Available from (d/m/y): Request availability
CV geschreven in de taal: Dutch
Find similar resumes

interimmanager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring (Project- en Interimmanagement)
________________________________________
12/2011 Uitgeverij “De Nederlandse”
Functie: Communicatie adviseur a.i.
Branche: Grafimedia (uitgeverij, printbedrijf)
Opdracht: A.g.v. stagnerende advertentie-inkomsten heb ik een nieuw marketing- en communicatieconcept uitgewerkt en aan de uitgeverij voorgelegd. Het plan is om adverteerders een vast format voor adverteren, FP, online communicatie en printfaciliteiten te bieden. Naast traditionele printad\'s ook aandacht voor e-marketing. Uitgeverij heeft tevens print-bedrijf. Onderdeel van concept is om ook print-diensten onderdeel te maken van concept-overeenkomst met adverteerders.
Mijn rol is om 1-3 dagen per maand de uitgeverij te begeleiden met het uitwerken en implementeren van het concept en het concept bekendheid te geven onder potentiële en bestaande adverteerders.

09/2011 – 12/2011 Mulac Engineering (Sommeren)
Functie: Marketing en Communicatiemanager a.i. (Werktuigbouwkundig ingenieursbureau)
Branche: Engineering, Automotive en Machinebouw, B2B
Opdracht: Implementeer nieuwe communicatiestrategie; Interne communicatie:afstemming tussen frontoffice en backoffice; Externe communicatie: moet bijdragen tot verhogen klanttevredenheid en efficiëntere bedrijfsvoering. Uitwerken communicatieplan, opstellen marketingbegroting.
Naast strategisch advies ook “hands-on” meewerken aan concrete invulling en uitwerking van plannen.
Plannen dragen bij aan het verder optimaliseren van bestaande marketing en salesprocessen waarbij de focus ligt op behoud van bestaande klanten en werving nieuwe klanten. Effectieve mediainzet, actievere sales, het vullen van een CRM-tool en aandacht voor kwaliteit van eindproducten zijn de primaire aandachtgebieden (Q4-2011).
Naast traditionele media wordt ook gekeken welke rol voor online marketing en e-commerce is weggelegd (Q1-2012).
Mediaplan opzetten en begeleiden (Vakbladen, Beurzen, Internet)

08/2011 – ad hoc Gemeente Enkhuizen – MKB Nederland
Functie: Communicatie-adviseur
Samen met Wethouder Economische zaken en MKB-Nederland werk ik mee aan het optimaliseren van het ondernemersklimaat in de gemeente. Inzet op ad hoc-basis.
Aandacht voor infrastructurele vraagstukken (haveninrichting, winkelcentra, winkelgebieden, stedenbouw) met als doel de Stadsvisie 2030 vorm te geven. Aandachtsgebieden: Toerisme, Watersport, Wonen en Werken.

03/2011 – 07/2011 Armaba en HTE (Enkhuizen/Harderwijk)
Functie: Marketing en communicatiemanager a.i. (Werving en Detachering van technisch personeel)
Branche: Werving & Detachering, B2B
Opdracht: Doel is om van 2 labels één nieuwe formule te maken.
Op basis van marktonderzoek en analyse van klantendatabases is een strategisch plan uitgewerkt. Ik heb met de directie van beide formules operationeel invulling gegeven aan de eerste stappen van de samenwerking. Beide bedrijven hebben inmiddels een nieuw pand ingericht welke centraal staat in de regio’s waar de nieuwe organisatie uiteindelijk actief zal zijn.
Op basis van het strategisch document heb ik een operationeel communicatie plan opgesteld waarbij zowel traditionele middelen als digitale middelen bijdragen tot verhogen naamsbekendheid, loyaliteit bestaande klanten en werven nieuwe klanten en het optimaliseren van interne samenwerking.
Begeleiden media-executie (online, Vakbladen, Regionale bladen)

11/2010 – 6/2011 Westfriese Motorenrevisie (Hoorn)
Functie: Marketing en Communicatiemanager a.i. (Motorenrevisie bedrijf)
Branche: Automotive, Scheepvaart, Agrarische industrie, B2B en B2C
Opdracht: Ik heb een mediaplan en communicatiebudget opgesteld. Het plan betreft communicatie met zowel de bestaande markt (b2b) als een nieuwe markt (b2c). Deze laatste groep wordt met een aparte propositie bewerkt.
Om beide segmenten effectief te bewerken zijn aparte strategieën uitgewerkt. Vakbladen en B2B-bladen in de regio voor het zakelijke segment. Consumentenbladen en regionale HaH-bladen om de consument te informeren over de diensten van WFMR. Procesoptimalisatie (backoffice en frontoffice) met as doel verhogen van herhaalaankopen bestaande B2B-klanten en omgaan met vragen vanuit B2C-segment.
Naast traditionele media is onder mijn verantwoording de website aangepast en geschikt gemaakt voor e-commerce doeleinden. Doel is om vanaf Q1-2012 gebruikte en gereviseerde motoren en motordelen te gaan verkopen. Specifiek voor e-commerce heb ik een plan opgesteld.
Verder heb ik een opzet gedaan voor een Loyalty-programma. Om te zorgen dat bestaande afnemers (garagebedrijven, sloopbedrijven) herhaalopdrachten plaatsen is dit programma uitgewerkt. VBD: WFMR heeft een eigen race-/rallywagen. Klanten draaien mee in een loterij waarbij het factuurnummer het lotnummer is. Twee maal per jaar maken klanten kans op een rit in de race-/rallywagen (circuit Zandvoort of circuit Valkenswaard).
Media-executie (online, regionale B2B en B2C kranten)

6-2011 – Ad hoc Adviseur Formulemanager diverse landelijke retailorganisaties
Samenwerking met SOS Retail en Franchise Keurmerk
Met verschillende retailers mee werken aan het verder ontwikkelen van online marketing mogelijkheden binnen traditionele franchise- en formuleconcepten. Met mijn opdrachtgevers is afgesproken om geen inhoudelijke informatie in mijn CV tot uiting te laten komen.
(Boekenretailer)
Sparringpartner voor Formulemanagement waarbij de behoeften van consumenten en de online ontwikkelingen (online bestellen en online kopen van boeken, CD’s en DVD’s) centrale thema’s zijn. Mijn opdrachtgever beschikt over voldoende capaciteit om de online kansen te benutten t.o.v. de offline ontwikkelingen. De kansen op het gebied van offline en online marketing en e-commerce zijn volop aanwezig. Uitdaging ligt vnl. binnen de diverse formules.
(Speelgoedretailer)
Meedenken over de rol van een webshop binnen een traditioneel ingesteld franchiseformule. Samen met formulemanagement verschillende e-businessmodellen besproken. De doorlooptijd en de afstemming binnen deze organisatie vraagt veel tijd en afstemming. Met het oog op de “Drukke December-maand” is verdere opvolging doorgeschoven naar begin 2012.

1/2011-5/2011 TNT Post / Netwerk VSP (HKT Utrecht – Project: Landelijk)
Functie: Manager e-Business a.i.
Branche: Retail (Nederland/België), B2B en B2C
Opdracht: Vervolg op eerder project bij deze opdrachtgever.
Op basis van de pilotresultaten (zie onderstaande case) is door VSP gevraagd om nog enige tijd aan te blijven met als opdracht de commerciële afdeling verder te helpen inrichten en de marktbewerking, waarbij nu ook online communicatie en e-commerce onderdeel van het commerciële traject is. Dit veranderproces heb ik mogen begeleiden. Uitwerken van new business-model waarbij mijn rol is om het veranderproces binnen een offline-organisatie te begeleiden naar een online-organisatie. Processen binnen offline zijn redelijk tot goed geborgd. Online vraagt echter een andere procesbeschrijving en verantwoordelijkheden. In de rol van interimmanager e-business heb ik voor het backoffice proces een procesbeschrijving gemaakt en geïmplementeerd. Naast telefonische klantcontacten (vragen/klachten) ook een online proces beschreven. Voor de frontoffice medewerkers heb ik eveneens een projectplan opgesteld.
Mediaplan opgesteld. Executie in handen opdrachtgever ivm concern-inkoopcontracten.

6/2009 – 1/2011 TNT Post / Netwerk VSP (HKT Utrecht – Project: Landelijk)
Functie: Manager e-Business a.i.
Branche: Retail (Nederland/Belgiè), B2B en B2C
Opdracht: Onderzoek mogelijkheid voor online sales propositie en geef aan op welke wijze online sales kan worden geïntegreerd in offline dienstverlening.
Ik heb onderzoek uitgevoerd naar de haalbaarheid van online foldercommunicatie binnen een traditioneel ingestelde, fysieke folderdistributie organisatie. De pilot die ik heb mogen opzetten en begeleiden is vertaald naar een businesscase waarin de Do’s en de Dont’s binnen online marketing en communicatie zijn gekwalificeerd en gekwantificeerd. E-Marketing, e-communicatie en e-commerce binnen zowel frontoffice als backoffice vormen de rode draad van het veranderproces. Uitdaging binnen mijn opdrachtgever is de traditionele rol van marktleider op het gebied van fysieke folderdistributie, de rol van de moederorganisatie (TNT Post) en het beschikbare budget (Verandermanagement).
Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor:
- inventariseren marktpotentieel (kwalitatief en kwantitatief)
- inventariseren haalbaarheid online salespropositie
- prijsbeleid
- businesscase
- implementatie online platform (pilotwebsite)
- afstemmen met retailketens (Nederland/België) en leveranciers
- promotiemateriaal, webdesign en commerciële presentatie
- huisstijl en logo
- opzetten en begeleiden pilot
- salesplan en marketingplan
- DM-campagne
Vertaling van resultaten naar online business-model
- advies over online sales-model i.g.v. uitrol pilot (verandermanagement frontoffice en backoffice).

8/2009 – 8/2010 NH Architecten (Egmond)
Functie: Communicatiemanager a.i.
Branche: Aannemers en Projectontwikkelaars, B2B.
Opdracht
Uitwerken en implementer van strategisch en tactisch MarCom-plan
- Voorstel nieuw promotiemateriaal/website
- DM-campagnes opgesteld en producties begeleid
- Uitwerken promotiemateriaal voor beide doelgroepen
- Marktbewerking vanuit klantendatabase (Loyalty-concept)
- Bewaken nieuwe werkwijze (coaching/begeleiding)

10/2009 – 6/2011 AOV Andijk (Andijk)
Functie: Projectmanager
Opdracht
Werk een commercieel plan uit waarbij zowel de website functioneel is en deze ook commercieel kan worden geëxploiteerd (advertentieruimte).
Obv klantwensen is een projectteam samengesteld. Nieuwe website uitgewerkt (hands-on vullen van CMS) en website geïntroduceerd. De leden/klanten van AOV zijn allen vertegenwoordigd op dit platform en kunnen op deze site nu ook gericht, online, adverteren. Ook de onderlinge communicatie van AOV met haar leden verloopt nu via e-mail (efficiency).

08/2009 – 10/2010 Armaba (Enkhuizen)
Functie: Marketing en Communicatiemanager a.i. (Werving en Detachering Technisch personeel)
Branche: Werving en detachering, B2B.
Opdracht: Uit werken en implementeren online marketingcommunicatie plan (strategisch en tactisch);
Opstellen commercieel projectplan en budget; Aansturen projectteam en aanscherpen administratieve en operationele processen; Bewaken projectdoelen/-budget.

05/2009 - 7/2009 EM Print (Nieuwegein)
Functie: Projectmanager
Branche: Media-inkoop, B2B.
Opdracht: Opstellen webteksten zodat de site attractief is en bovenal vindbaar wordt.

01/2009 – 8/2010 Vroegop Drogisterijen (Andijk/Wervershoof)
Functie: Projectmanager Marketing a.i.
Branche: Retail, B2C.
Opdracht: Opstellen projectplan / -budget t.b.v. “verkopen op afstand”, Marktonderzoek en Data-analyse van het klantenbestand.
Uitwerken van Plan van Aanpak (strategisch en tactisch).
Obv marktonderzoek en bestandsanalyse pilotdoelgroepen gedefinieerd .
Primaire doelgroep: Senioren al dan niet woonachtig in een verzorgingstehuis.
Secundaire doelgroep: Personeel van een verzorgingstehuis.
Producten: Dermatologisch verantwoorde zepen. Samen met een leverancier hebben we een postorderconcept uitgewerkt en geïntroduceerd. Gevolg is dat de verzorgers en de bewoners van het tehuis, vnl. dermatologische zepen en shampoos gebruiken. Huidvriendelijke producten voor de doelgroepen en een betere marge voor Vroegop.

01/2009 - 02/2009 1619 Webdesign (Andijk)
Functie: Marketingconsultant
Branche: ICT, B2B.
Opdracht: Marketingplan opgesteld en geïmplementeerd (strategische en tactisch) en commercieel advies verstrekt.
Voor 1619 Webdesign heb ik een strategische marketingplan uitgewerkt waarin de markt en de doelgroepen helder zijn verwoord. Ook de website is voorzien van informatieve en wervende teksten.

02/2009 – 04/2009 GON (Den Helder)
Functie: Commercieel manager a.i.
Branche: Brandstoffen en smeermiddelen
Markten: Scheepvaart (Visserij en Beroepsvaart), Agrarische bedrijven, Transportbedrijven
Tijdelijk waarnemen rol van commercieel manager met als doel aansturen van salesteams en afstemmen met marktpartijen mbt levering en opslag van brandstoffen/smeermiddelen. Kennis van de markt en kennis van vergunningen.

09/2008 - 08/2010 KvK (Alkmaar)
Functie: Docent/Trainer
Taken
Verzorgen van workshops voor (startende) ondernemers in Noord-Holland-Noord. Thema: “ Marketing voor Starters”.
Aandacht voor:
• Hoe maak ik een sales- en marketingplan? Hoe bepaal en vind ik mijn doelgroep?
• Interne en externe communicatie. Offline en online marketing
• CRM-programma’s (Klantenkaarten wel of niet?)
• E-Commerce en social media

Opleiding interimmanager

Opleidingen & Cursussen
________________________________________

2010 LEAN
“Procesmanagement”
2009 Prince 2
“Projectmanagement”
2008 Prince
“Projectmanagement”
2007 Managementvaardigheden (MagnaTraining)
“Effectief communiceren tijdens turn-around processen”.
2005 Salesmanagementvaardigheden KIG/SV (Van Harte & Lingsma)
“Communicatie, Interactie, Gesprekstechnieken en Sociale Vaardigheden”
2002 Coachen op Competenties (School for Coaching)
“Competentiemanagement”
2000 Persoonlijke Effectiviteit (GITP)
“Effectieve interne en externe communicatie”
1998 NIMA B (SRM)
“Marketingmanagement”
1998 CallCentre-management (Tesselaar Marketing Services)
“CallCentre-management”
1997 NIMA MarketingCommunicatie (SRM)
“Communicatie, PR en mediaplanning”
1997 Verkooptraining (Krauthammer International)
“Commerciële gesprekstechnieken”
1996 NIMA Direct Marketing Management (SRM)
“Direct Marketing management”
1995 Time Management (van Soest/Koedam consultancy)
“Timemanagement” (PEP)
1995 NIMA A (SRM)
“Marketing”
1993 Mediaplanning (RCC-IVEV)
“Mediaplanning, middeleninzet en media-effectiviteit”
1992 Verkooptechnieken voor Buitendienstmedwerkers (Bureau Wage)
“Acquisitie- en Presentatietechnieken”
1986 HEAO-CE
1979 RSG Enkhuizen
MAVO-HAVO

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Specialisatie en expertise trefwoorden

Ervaren sales- en marketingmanager;
Kennis van direct marketing;
Retail en Retailmanagement;
Online en offline sales en marketing
Accountmanagement, salesmanagement, marketingmanagement
Projectmanagement en interimmanagement.

Competenties:
Planmatig werken;
Flexibel;
Creatief;
Conceptmatig;
Klantgericht;
Resultaatgericht;
Gedreven;
Pro-actief.

Talenkennis interimmanager

Talenkennis
________________________________________

Nederlands
Engels
Duits
Frans

Overig

Softwarekennis
________________________________________

MS Office Pakket
Word / Excell / PowerPoint / MSProject / Publisher
Sharepoint
SAP (oa. CRM)
Intranet
CMS (diverse platforms)
DTP

Talenkennis
________________________________________

Nederlands
Engels
Duits
Frans

Hobby`s
________________________________________
- Gezin (vrouw en 2 kinderen, Joep – 16 jaar en Roos – 13 jaar)
- Sporten (windsurfen, skieën, wielrennen, schaatsen, volleybal)
- Doe-Het-Zelf (klussen en tuinieren)
- Houden van kleinvee (geiten, kippen, konijnen)
- Digitale fotografie

Nevenactiviteiten
________________________________________
- Lid van Sponsorcommissie STG SolidAqua
- PR en Communicatie adviseur “Junioren schaatstalent” (Gewest NH-U / KNSB)

interimmanager