Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Programma manager / Consultant

Programma manager / Consultant

Werkervaring interimmanager

>15 jaar in Financiële sector (verschillende verzekeraars, banken en Belastingdienst).
Functies: Interim manager, project en programmamanager, implementatiemanager, consultant (ook in strategieproject), business analyse en pakketselectie.

Projecten gedaan met een omvang tot € 10 miljoen.

11.2004 – heden Analist/Consultant IMS
Voor een Amerikaanse bank begeleiden van insourcing van Investment Management processen van andere europeesche en niet-europeesche banken. Het betreft meerdere projecten. De nadruk ligt op de Investment management systemen en operationele aspecten (aansluiten systemen, workflow, processen en producten). De projectlocatie is London en de voertaal is Engels. Het project is uitdagend, niet in het minst omdat er vanuit verschillende culturele en procesmatige achtergronden wordt gewerkt (Engels, Amerikaans, Nederlands, Duits en Frans). Alle aspecten die verbonden zijn aan Asset en Investment management komen aan de orde.
Voor het insourcing proces wordt een standaard methodiek ontwikkeld (waaraan een zeer substantiele bijdrage wordt geleverd) en aan de organisatie gecommuniceerd. Hiertoe is door Lucien een ondersteunend systeem ontwikkeld dat nu in Europa, India en USA wordt gebruikt voor de uitwisseling van projectgegevens.

04.2003 – 11.2004 Adviseur/ondernemer
Met een groep deskundigen wordt voor buitenlandse software leveranciers op het gebied Investment Management Systemen de belangenbehartiging in Nederland verzorgd. Dit is nog in een prematuur stadium omdat de complexiteit van een aantal systemen groot is. Verwacht wordt dat in de 2e helft van 2004 de eerste projecten van start kunnen gaan.

03.2002 – 03-2003 Adviseur
De reorganisatie van de Belastingdienst (30.000 fte) wordt grotendeels aangestuurd door het Ministerie van Financiën. Stafmedewerkers van het Directoraat Generaal worden bij hun werkzaamheden aangaande de reorganisatie ondersteund door onder andere bij 2 veranderteams onderzoek te doen naar de door hen gehanteerde methoden, technieken en de informatieverwerking.

10.2000 – 02.2002 Projectmanager
De Belastingdienst heeft in 2000 besloten om de primaire processen voor te bereiden op eventuele calamiteiten (in de brede zin van het woord). Hiervoor is een project gestart dat, onder dubbele aansturing (samen met een belastingdienst medewerker).
Het project heeft om de doelen te bereiken methodisch (Business Impact Analyse) een onderzoek verricht naar de eisen die de belastingdienst aan haar primaire processen stelt en op basis hiervan maatregelen gezocht en geselecteerd. De bevindingen zijn aangeboden aan de directieraad ter besluitvorming. Het project heeft veel gebruik gemaakt van interviews bij betrokken functionarissen. De resultaten van de interviews zijn methodisch verwerkt. Ook een speciale applicatie mede ontworpen en de bouw geleid.

1997 – 10 2000 project-(programma-)manager
Bij het Facilitair Bedrijf van een van de grote verzekeringsmaatschappijen van Nederland een project geleid dat tot doel had om de performance (prestaties en kwaliteit) van de organisatie te verbeteren door onder andere een aantal systemen te vervangen, nieuwe systemen te introduceren en de medewerkers te begeleiden bij de veranderingen.
De organisatie behelsde de afdeling inkoop, klantenservice, netwerkbeheer, magazijn, documenten- en informatiebeheer en abonnementen, financiële administratie.

In dit project, dat hij vanwege de omvang heeft opgedeeld in vijf deelprojecten, verantwoordelijk voor de opzet, teamsamenstelling, pakketselectie, zelfbouw en introductie van de systemen en processen in de organisatie. Met een team van medewerkers uit de organisatie en externen is in een tijdspanne van bijna 2 jaar veel gerealiseerd.
De leiding van het gehele project gedaan en de (eventuele) deelprojectleiders aangestuurd. In het project de aanschaf en invoering van het nieuwe ERP-systeem zelf aangestuurd. Ook de reorganisatie van het magazijn uitgevoerd.

1998 Projectleider organisatie-analysetraject
Binnen een business-unit verzekeringen had men problemen met de inbedding van een nieuw systeem en bijbehorende processen. De veranderingen waren in- en extern dermate groot dat de medewerkers zich onvoldoende snel konden aanpassen. Het management zocht naar oorzaken en wilde een kwalitatieve en kwantitatieve analyse van de processen en op basis daarvan aanbevelingen. In 3 maanden tijd is met een klein team (4 man) middels interviews, multimoment-opnamen, metingen en database-analyses een beeld gevormd van de knelpunten. De resultaten én aanbevelingen zijn (natuurlijk) in een rapport en presentatie vervat en besproken met zowel het management als de medewerkers. Met name dat laatste heeft bijgedragen aan de oplossing van een aantal problemen.

1996 - 1997 Informatiemanager
Bij een van de andere grote verzekeringsmaatschappijen van interim Informatie manager. Een van de belangrijke taken daarbij het bewaken van de communicatie tussen de klantenorganisatie en de afdeling automatisering en het voor de klantenorganisatie opstarten van projecten en het adviseren van het management. In deze functie functioneerde hij als “sparringpartner” voor het management inzake ICT, verzorgde voor veel projecten de aanzet en communicatie, begeleide de projectleiders en bewaakte het eindresultaat. Bij 2 projecten was een middelgrote reorganisatie van de “gebruikersorganisatie” een belangrijk aspect binnen het project. Daarbij is ook de herinrichting van de organisatie een deel van het takenpakket van de Informatiemanager.
Binnen de functie informatiemanager ligt de uitdaging met name op de taak om een brug te slaan tussen de gebruikers, klanten, organisatie en de unit automatisering.
Projectvoorbeelden: ontwikkelen, inbouwen in de administratiesystemen en lanceren van nieuwe producten, het herinrichten van bedrijfsonderdelen en hun systemen. Daarnaast wordt de informatiemanager natuurlijk geconfronteerd met een grote verscheidenheid aan werkzaamheden.

03.1996–07.1996 Implementatiemanager
Binnen de Business unit Schade particulier van een verzekeraar was hij verantwoordelijk voor de implementatie van een nieuw schadeadministratiesysteem. Dit client-server systeem is ontwikkeld door een extern softwarehuis wat een extra dimensie gaf aan de taakopdracht. Binnen het totaal aan invoeringsactiviteiten ligt de nadruk op de werkzaamheden die binnen de gebruikersorganisatie moeten plaatsvinden. Dit betreft onder andere de zorg voor opleidingen, de inrichting van de organisatie, de gewijzigde processen en procedures en het ondersteunen van het management bij de besluitvorming daarover. Binnen deze opdracht wordt de implementatiemanager duidelijk aangesproken op zijn creativiteit en het vermogen om activiteiten te coördineren, mensen te motiveren en te improviseren.

1982–.1996 Verschillende functies
Ervaring in vele functies en projecten opgedaan. Hierdoor breed inzetbaar.Dit zijn reorganisaties, projecten maar ook analyse- en onderzoeksvraagstukken.



Opleiding interimmanager

Universiteit: Bedrijfseconomie & Bestuurlijke Informatiekunde (Universiteit van Tilburg)

Postdoctorale opleiding Management Consultancy aan de VU (Amsterdam), afgerond in 2003

Specifieke en Vakgerichte opleidingen
Leergang Organisatie Adviesvaardigheden (MOC)
Sturen van veranderingen in organisaties (SIOO)
Administratieve Organisatie (KPMG)
Ontwikkelen van systemen (verschillende cursussen)

Universitaire keuzevakken:
Organisatieleer, Systeemontwikkelingsmethoden, Databases, Kennissystemen, Communicatie en Netwerken, Programmeren in Pascal, Levensverzekeringswiskunde


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Resultaat gericht, snel in nieuwe omgevingen, \"Kijken - denken - doen\".

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits

Overig

Aandacht voor het resutaat achter een opdracht.
Goed met techniek en kan communiceren mat alle lagen in een organisatie. Niet vies om zelf de handen uit de mouwen te steken.

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here