Select

Find similar resumes

Manager

Werkervaring interimmanager

Manager met brede ervaring in het faciliteren van werkprocessen.

Organisator, flexibel, klantgericht, teamworker, calculator, resultaatgericht, creatief/innovatief, analytisch, competentie-/kennismanager, sociaal vaardig, communicatief, commercieel, marketeer.

Werkervaring:
2004-heden : Service manager
Lanier Nederland B.V. (100 medewerkers, 24 miljoen omzet) is een 100% dochter van de Ricoh Corporation. De RFG (Ricoh Family Group) bestaat uit Ricoh Nederland, NRG Benelux groep (o.a. Nashuatec) en Lanier Nederland.
Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van de Service afdelingen, mede bepalend voor de strategie en verantwoordelijk voor kosten en baten.
Rapporteer rechtstreeks aan de Country manager en functioneel aan de Director Service Europe.
Speerpunten:
· Competentie-/kennismanagement
· Cost management (P&L)
· Kwaliteitsmanagement
· Service Marketing (Benchmarking)
· Stuurgroeplid Synergie (RFG)
Lid MT

2002-2004 : Service manager
Videojet Technologies B.V. (25 medewerkers, 7 miljoen omzet) is onderdeel van het Amerikaanse Videojet Technologies Inc., marktleider op het gebied van codeer- en markeeroplossingen door middel van inktjet en lasertechnieken voor de industriële markt en print mail systemen voor de grafische markt.
Eindverantwoordelijk voor het bedrijfsresultaat van de afdeling Service.
Een people manager die service bedrijfsmatig uitbouwt. Een functie op het snijvlak van commercie, techniek, bedrijfsvoering en management.
Lid MT

1990-2002 : Service Manager Printing Division
Sharp Electronics Benelux B.V. (130 medewerkers, 100 miljoen omzet) 100% dochter van Sharp Corporation te Japan.
Van District Service Manager uitgegroeid tot eindverantwoordelijke
van de Service Printing Division in de Benelux.
Aansturen van afdelingsmanagers, senior professionals (product specialisten-/technical trainers) , service managers Sharp dealer netwerk en Third Party Maintenance partners.
Speerpunten:
· Kwaliteitsmanagement
· Competentie-/kennismanagement
· Cost management
· Service Marketing
Lid MMT

1988-1990 : Service Manager
Support Systems International (SSI Medical Services B.V.)
Branchoffice van SSI International te U.S.A.
Eindverantwoordelijk voor de service organisatie.(12 medewerkers)
Product: Clinitron Therapie (air fluidiced en low flow therapie inclusief medisch
Consulent)
Lid MT

1986-1988 : Service Coördinator
Nicolet Instrument Benelux B.V.
Branchoffice van Nicolet Instrument Corporation te U.S.A.
Verantwoordelijk voor de planning en organisatie van de service afdeling
Benelux. Opzetten European Repair Center.
Producten: Hoogwaardige elektronica zoals analytische meetapparatuur, test en
meetapparatuur en biomedische meetapparatuur.

Voor 1986 : Technisch medewerker
1984-1986 Canon Europa N.V.
100% dochter van Canon Corporation te Japan.
Business Machines Technical Services Division. Service support en
coördinatie van div. projecten. Spilfunctie tussen Japan, Europa, Midden-Oosten en Afrika.

Technisch medewerker
1981-1984 N.V. Nederlandse Spoorwegen
Ondersteuning bieden aan Hoofdwerkplaatsen op het vlak van materieelbeschrijvingen, materieel technische eisen en elektronica beschrijvingen.
Opleidingen:

Opleiding interimmanager

2004 Lanier Corporate Alliance training. Mayor Account planning
Lanier Europe Brussels.

2002 Executive Championship Orientation. Value Stream Mapping,
Danaher Corporation

2000 Geïntegreerde teambuilding. Management training.
CVEO Centrum voor Eigentijds Ondernemen te Bosch en Duin
Kenniscentrum voor ontwikkeling van kennismanagement.

1999 Persoonlijke spiegelsessies.
CVEO idem.

1995-1996 Management -en Communicatie training
Broers en Partners Management Adviesgroep

1993-1994 Universiteit van Amsterdam
Post HBO-leergang Bedrijfskundig Management
Instituut voor Management & Bedrijfskunde
CICT Centrum voor Innovatie en Coöperatieve Technologie

1989 Professional Selling Skills
Learning International NL

1989 Customer Satisfaction Skills
Learning International UK

1990 Technical Supervisor Leadership Course
SSI UK

1979-1980 Hogere Technische School “Haarlem”
Afdeling Elektrotechniek

1975-1979 Middelbare Technische School “IJmond”
Diploma Elektronica

1971-1975 Algemene Technische School “Haarlem”
Diploma Elektrotechniek

Overig: Actieve kennis en gebruik van PC programmatuur

Geboortedatum: 7 september 1959. Gehuwd, 3 kinderen.

Hobby’s: Fotografie, koken, muziek, klussen, squash

 Select