Select

Find similar resumes

Senior Marketing (project) manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring
4/2008 – heden Interim Marketing Professional, eigenaar Marketing Advies & Management
Strategisch advies, projectmanagement en interim marketing management voor dienstverleners, zowel b-to-c als b-to-b. Expert gebieden:
* Formulemanagement en distributiemarketing (contactcenter, internet, intermediair)
* CRM en klantcontactstrategie
* Productontwikkeling, productmarketing en productbundeling
* Retentiemarketing, acquisitiemarketing

Interim opdrachten
08/2008 – 06/03/2009 Marketing Consultant Acquiring a.i., PaySquare
Werkzaamheden: Marketinganalyses, beleid en projectmanagement van 1) afbouw gebruik papieren opdrachtformulieren voor transactieverwerking door klanten en 2) verschuiving aansprakelijkheid van EMV gerelateerde creditcard fraude naar klantzijde. Begeleiding marketingactie, aanpassen brochures, begeleiding business heroriëntatie aanbod Dynamic Currency Conversion. Begeleiding junior productmanager.


1/2007 – 1/2008 Senior Productmanager Packaging, ABN AMRO
Werkzaamheden: Ontwikkeling en implementatie van nieuwe strategie voor particuliere betaalpakketten (o.a. Privépakket, Studentenpakket). Realisatie van de mogelijkheid dat particuliere klanten direct via het call center een betaalpakket kunnen afnemen. Begeleiding junior productmanager.
11/2005 – 12/2006 Productmanager, Equens (Interpay) Nederland
Werkzaamheden: Ontwikkeling en implementatie van Equens nieuwe, Europese, girale productassortiment. Productontwikkeling, prijsstelling, distributiebeleid, volume prognoses. Ontwikkeling en realisatie marketingplan en productproposities. Productontwikkeling via projectmatige realisatie ten tijde van fusie met (Duitse) partner.
1/2003 – 10/2005 Senior Formulemanager Intermediaire Zaken, Postbank (ING)
Werkzaamheden o.a.: Ontwikkeling, inrichting en commerciële introductie van unieke service t.b.v, de retentie van hypotheken via het onafhankelijk intermediair, ontwikkeling en realisatie internet site voor intermediairs, ontwikkelen en realiseren van commercieel beleid (w.o. klantsegmentatie, bedieningsconcepten), veranderen van processen, creëren draagvlak, marketinganalyses. Coaching van (junior) formulemanagers.
3-12/2002 Senior medewerker Consultancy en Projectmanagement, Postbank (ING)
Werkzaamheden: Business projectleider van verschillende projecten voor het intermediaire verkoopkanaal (w.o. Klantsegmentatietraject en vervanging Verkoopinformatiesysteem).
4/1999 – 2/2002 Formulemanager Telefoonbank, Postbank (ING)
Werkzaamheden: Ontwikkelen van de verkoopkanalen call center, e-mail, voice respons en correspondentie d.m.v. marktonderzoek, marketingbeleid, procesveranderingen en (deel)projectleiding voor commerciële projecten (w.o. invoering CRM, productintroducties en marketingacties). Ontwikkelen en verkopen van de Girofoon (Voice respons informatie- en betaalsysteem). Realiseren verkooptargets van alle Postbankproducten via het call center.
3/1998 – 3/1999 Marketing trainee, Productmanagement Hypotheken, Postbank (ING)
3/1997 – 1/1998 Afstudeeronderzoek, Marktonderzoek, Nationale-Nederlanden (ING)

Opleiding interimmanager

Opleidingen
2006 Business Class Payments, Cap Gemini/Nibe, Utrecht
2002 – 2004 Master-of-Marketing, Tias, Tilburg
1992 – 1998 Bedrijfseconomie, Dienstenmarketing, Kath. Universiteit Brabant, Tilburg
1985 – 1992 VWO ‘De Bouwmeester’ Scholengemeenschap, Haaksbergen

Cursussen
2006 De toekomst van het betalingsverkeer, Euroforum
2002 Prince 2 Foundation and Practitioner, Pink Roccade
2000 Consulting Skills, Jurg & Wekking
1999 Database Marketing, In-house Postbank;
Complete Direct Marketing, Institute of Direct Marketing (UK);
Algemene Opleiding Bankbedrijf en Woningfinanciering 2, Nibe

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Analytisch, visie, doelgericht, ondernemend, overtuigend

Talenkennis interimmanager

Nederlands: vloeiend
Engels: goed

 Select