Candidate search for

Category
Keyword

Curriculum Vitae

Interim manager / consultant: 71203
Available from (d/m/y): 09/09/2010, for days per week: 5
CV geschreven in de taal: Dutch - Resume available in: English Dutch
Find similar resumes

Marketing consultant

Werkervaring interimmanager

SENIOR INTERIM MANAGER/CONSULTANT

Schept orde uit chaos. Natuurlijk leider en bruggenbouwer. Diplomatiek, slagvaardig en klantgericht. Bekwaam in de ontwikkeling van een visie, vertalen naar doelen en het realiseren ervan. Sterk en onderscheidend in interne en externe communicatie. Haalt het beste uit mensen. Ruime projectervaring op verschillende gebieden. Gepassioneerd om een impuls te geven binnen in een organisatie met een grote uitdaging op het gebied van bedrijfsvoering, klant- of omgevingsgericht denken en communicatie.

ERVARING

2005-heden Interim management/consultancy:

2009-heden Universiteit Twente
Marketing consultant
Begon bij Management en Bestuur (2,200 studenten), grootste faculteit van de UT (8,800 studenten). Opleidingen (6): bedrijfskunde, bestuurskunde, bedrijfsinformatietechnologie, technische bedrijfskunde, gezondheidsweten- schappen, European studies.
Verantwoordelijk voor: opstellen van marketingplannen per opleiding op zowel bachelor als master niveau samen met het communicatieteam met als doel het vergroten van studentenwerving wat moet leiden tot een hoger nationaal marktaandeel. Sleutelspelers: opleidingsdirecteur,
-coördinator, studievoorlichter en docenten. Opzet is uniek en levert uitstekende strategische en operationele inzichten waarbij we ook hebben gekeken naar de inzet van social media om studenten te werven.
Op basis van aanpak uitgenodigd om zelfde opzet uit te voeren bij 2 andere faculteiten, Technische Natuurwetenschappen (technische natuurkunde, scheikundige technologie, biomedische technologie, technische geneeskunde en advanced technology) en Gedragswetenschappen (communicatiewetenschap, psychologie, onderwijskunde, wijsbegeerte van wetenschap, technologie en samenleving, science education and communication, leraar VHO maatschappijleer). Opdracht loopt tot 1 mei 2010.
Bijzonderheden: positioneringondersteuning verricht voor 1 van de onderzoeksinstituten en bureau post academisch onderwijs. Samenwerking gestart met stadsmarketing Enschede.

2009-2010 Carint Reggeland Groep
Marketing consultant
Gestart als manager van een sub merk, Wellson, een organisatie die comfort- en zorgdiensten voor ouderen aanbiedt. De Carint Reggeland Groep is een regionale leider op het gebied van ouderenzorg () in het oosten van Nederland (8.000+ werknemers). Doel is om de ouderen te ondersteunen bij zowel simpele huishoudelijke taken als complexe medische ingrepen die thuis uitgevoerd kunnen worden Het Wellson label () is net gelanceerd en ik was verantwoordelijk voor de roll out tot midden november 2009. Vanaf die periode ben ik verantwoordelijk voor de complete positionering van de hoofdmerken. Vanuit die verantwoordelijkheid maak ik een analyse van de interne en externe (gemeentes, woningbouwcoöperaties, ouderenraden, zorgkantoren en huisartsen) merkbeleving. Opdracht loopt tot 1 mei 2010.

2007-2008 AkzoNobel Salt Specialties, Hengelo
Marketing, sales en communicatie manager
Verantwoordelijk voor: aansturen internationaal van een commercieel team van 30 personen in West-Europa (sales, marketing en verkoop binnendienst). Omzet € 80 mln. Afzetgebied: gehele wereld minus VS. Producten: zouten voor particulier en industrieel gebruik. Merken: o.a. Nezo, Jozo, Broxo(matic) en KNZ. Klanten o.a.: Ahold, Carrefour, Metro, Unilever, Frito-Lay, Givaudan, Nestlé.
Situatie: Divisie stond 1 jaar in de verkoop. Poging mislukte waardoor Akzo besloot unit in afgeslankte vorm (sanering 100+ personen, sluiting productie buitenland ) te integreren. Hierdoor veel verwarring over toekomst bij zowel klanten als intern.
Aanpak: zo snel mogelijk vaststellen doelen, strategieën en actiepunten en dit binnen organisatie communiceren. Nieuwe manier van samenwerken binnen gehele organisatie ontworpen en geïmplementeerd. Behalve verbeteren teamaanpak ook individuele trajecten vastgesteld.
Resultaten: Alle, met management vastgestelde 13 kwali- en kwantitatieve doelstellingen gehaald.
Bijzonderheden: nauw contact met financiën en human resources.
SAP, Hay, SOX, Compliance.

2006 Unilever bij Initiative (I.P.G.) Mexico
Interim marketing communicatie manager internet
Verantwoordelijk voor: consultancy advies over internetreclame Unilever portfolio. Initiative destijds Unilevers media inkoop bureau in Latijns Amerika onderdeel media concern I.P.G. met o.a. bedrijven als F.C.B., Lowe en McCann. Als een strategische alliantie met Unilever gewerkt aan hun media-internetstrategie in Latijns Amerika. Partners waren o.a. Microsoft, Yahoo en Google. Merken geanalyseerd: Dove, Magnum, Knorr, Sedan, Slim-fast, Rexona, Hellmann’s en Axe.
Resultaten: Rapport van strategische aanbevelingen opgesteld en gepresenteerd en daardoor betere focus aangebracht qua reclamebestedingen op het internet. Exclusiviteit onderhandeld met zowel Microsoft als Yahoo op specifieke onderdelen.

2006 Wunderman Mexico
Interim marketing communicatie manager internet
Verantwoordelijk voor: het strategische internet and direct mail communicatieanalyse van hun grootste klant Ford.
Wunderman belangrijk onderdeel van W.P.P. group. Mexicaanse klanten: o.a. Ford, bankleider Banamex, Reebok, Movistar, Colgate, Nokia (regionaal), Diageo, X-Box, Microsoft, Dell, Bimbo en Editorial Televisa (onderdeel regio’s grootste commerciële radio- en t.v.-station).
Resultaten: Samen met het andere mediabureau van Ford nieuwe strategie uitgewerkt waardoor we konden profiteren van elkaars sterkte.

2005- 2006 Universidad del Valle de México
Interim marketing communicatie manager
Verantwoordelijk voor: herpositioneren van de universiteit met als doel het verhogen van studentenaantallen en vergroten kansen afgestudeerden op arbeidsmarkt. Universidad del Valle de México (1960), U.V.M., Mexico’s 2e grootste “private for profit” universiteit met 67,000 studenten. Eerstejaarsaantal in 2005 was 27.000 studenten. . 21 campussen en onderdeel van “Laureate International Universities”, beursgenoteerd in New York. Als interim manager verantwoordelijk voor marketing communicatie van de campus in Guadalajara gedurende 3 maanden die op dat moment heel weinig nieuwe studenten aantrok. Aansluitend communicatie strategie en merk positionering op het hoofdkantoor in Mexico stad uitgevoerd.

Belangrijkste resultaten:
• Operationeel plan Guadalajara campus opstellen en uitvoeren. (Deze campus had in januari 2006 de beste eerstejaarsscore binnen de organisatie.)
• Reclame campagne Guadalajara
• Aannemen en trainen nieuwe promotieteam
• Evaluatie nieuwe nationale communicatiecampagne
• Opstellen en uitvoeren onderzoek onderzoek voor nationale merk positionering
• Updaten nationale promotiepresentatie door voordelen scherper in beeld te brengen
• Uitvoeren market research Monterrey voor het bouwen van een nieuw campus en schrijven aanbeveling voor board
• Internet strateeg aangenomen en nieuwe positie gecreëerd

1982-2005 Vaste dienst:

2003- 2005 Universidad Tecnológica de México
Marketing communicatie directeur
Verantwoordelijk voor: herpositioneren universiteit voor zowel studenten, werkgevers als inwoners in het algemeen van Mexico. Unitec(1966), Mexico City’s 3e grootste “private for profit” universiteit met 40,000 studenten. Markt erg concurrerend met verscheidene Amerikaanse spelers. Organisatie omvat zowel voortgezet als wetenschappelijk onderwijs.
Situatie: Na 2001 ging het sterk bergafwaarts met instroom 1e jaarsstudenten. Unitec tot 2003 actief in Mexico Stad. Expansie in 2004 uitgevoerd in Monterrey en Guadalajara waar organisatie/merk onbekend was. Totale investering 200 mln. USD. Collegegelden gemiddeld USD 4,000.- per jaar. Verantwoordelijk voor: marketing, sales, tele marketing, crm, design en internet. Merk positionering ontworpen na uitgebreid marktonderzoek en tevens communicatie strategie met reclamebureau Grey (WPP). Advertising budget 35 mln. $. Divisie bestond uit 100 personen plus extern call centre (Telefonica) met 55 full time employee’s (f.t.e.’s). Focus op werving én retentie eerstejaars met vastgestelde ondersteuning van academici.

Belangrijkste resultaten:
• Vaststellen nationale merk positionering
• Integreren marketing en sales
• Hoogste academische indruk ooit (Tracking=externe meeting)
• Hoogste brand en advertising awareness ooit (Tracking)
• Bereiken specifieke wervingsdoelstellingen voor het eerst in 5 jaar
• Standarisering verkoop nationaal (evaluatie professionele mystery visits)
• Opening 3 campussen op hetzelfde moment, hetgeen een wervingsplus gaf van 25%
• Allereerste nationale reclame campagne in de universiteitsgeschiedenis van Mexico
• Lancering 6 strategische innovaties in 2004
• Strategische 5 jaar alliantie met grootste nationale radio- en televisiestation hierdoor zelfde service level als Coca-Cola
• Outsourcing telemarketing in 8 weken

2002- 2003 International Flavours and Fragrances, I.F.F.
Business development manager food Latin America
Grootste internationale aanbieder van geur- en smaakstoffen met een wereldwijde omzet van 1.8 mrd USD in 2002. Verantwoordelijk voor implementeren nieuw smaakstoffentechnologieën in de voor de regio strategische food segmenten en key accounts. Klanten: global food en beverage concerns Coca-Cola, Frito Lay, Nestlé en Unilever plus grote locals als Quala, Arcor en Bimbo.
Sleutel tot sukses is coördineren marketing, r&d, applicatie, sensorisch onderzoek en account management. Omzet LATAM 2002 was 55 mln. USD.

Belangrijkste resultaten:
• Creatie “regional strategic framework”
• Harmoniseren marketing aktiviteiten
• Verkrijgen strukturele internationale ondersteuning voor de regio
• Verkrijgen benodigde investeringen op applikatie vlak
• Suksesvolle lancering 2 product lijnen

1999- 2001 Wella, Amstelveen
Division head retail Benelux, M.T. lid
Leidde een team van 30 personen waarvan 7 in België. Team bestond uit trade marketing, marketing, sales (account management en field) en customer service. Klanten: Ahold, Laurus, DA en Kruidvat in Nederland en Carrefour, Delhaize en Colruyt in België. Omzet 18.2 mln Euro. (35% lokale merken).
Belangrijkste commerciële resultaten:
• Behalen winst én omzetdoelstelling voor het eerst in 10 jaar
• Winststijging van 35 %
• Succesvolle relaunch van 2 merken
Belangrijkste projecten:
• Implementatie SAP 3.0 in oktober ’99 en 4.6 in maart 2001. Complicerende factor: noch de vervoerder noch Duits moederbedrijf op SAP aangesloten.
• HAY. Evaluatie alle posities personeelsleden met inschaling volgens Hay. Opzetten, implementeren en communiceren salarissysteem.
• Logistiek. Van een Nederlandse vervoerder overgang naar opslag in Frankfurt vanwaar distributie plaatsvond. Opslag en distributeur niet aangesloten op SAP.
• Customer to cash met Cap Gemini. Complete analyse bedrijfsprocessen en procedures. Vaststellen en uitvoeren aanbevelingen.

1996-1999 Quest International (Unilever chemical, later ICI), Naarden
Global account director Nestlé
Key customer van Quest (maar op consumentenvlak grote concurrent Unilever). Verantwoordelijk voor business development van Nestlé op een wereldwijde basis op basis afgestemde strategie. Leidde virtueel team van internationale business developers. Zorgde voor vrijmaken van interne resources met als doel omzetgroei. Bezocht Nestle’s r&d centres en werk-maatschappijen. Productranges: smaakstoffen en food ingredients (o.a. emulsifiers, stabilizers, proteïnen).

Belangrijkste resultaten:
• Double digit profit groei
• Vorming van een gedeeld technology platform op zeer vertrouwelijk niveau
• Zeer sterke groei in landen als Duitsland, China en de USA.

Los van deze Nestlé verantwoordelijkheden ontwikkelde ik een trend studie 'Taste of the Future', een presentatie die huidige en toekomstige trends in de samenleving vertaalde in consequenties voor de levensmiddelenindustrie. Genoemd werk door alle Quest units gebruikt waar het diende als basis voor het verkrijgen van nieuwe business.

1993-1996 Anderson Clayton (Unilever Food), Mexico Stad
Marketing Manager b-t-c
Ontwikkelen en implementeren van marketing strategieën voor desserts en meel produkten zoals taart- en pannekoekmixen (Pronto), frozen food (Captain Iglo, Clemente Jacques) en tea based beverages (Lipton), teneinde groei targets te halen. Leidde een lokale groep van 4 brand managers, 1 development manager, 2 applicatietechnici. Dotted line naar een dry mix fabriek met een capaciteit van 120.000 ton.
Belangrijkste resultaten:
• Lancering van een compleet nieuw product category, non core bij Unilever, en het geïntroduceerd te krijgen bij de retailers in record tijd.
• Salesgroei van 30% tot een all time high van $ 25 m in 1995.

1991-1993 Quest International, Mexico
Manager Food Division
Ontwikkelen en implementeren van marketing and sales strategie voor de smaakstoffentak in Mexico/Greater Andean. Focus was om omzet en winst te laten groeien zoals lokaal en internationaal was vastgelegd in het business plan
Belangrijkste resultaten:
• Sales doorbraken bij internationale target accounts als: Pepsico Foods, Coca-Cola, Unilever, CPC, Philip Morris, Danone, RJR Nabisco.
• Omzetgroei 17%.

1988-1991 Quest International, Barcelona, Spanje
Business Industry Manager confectionery/bakery
Ontwikkelen en uitwerken van business plannen, gericht op sales en profit groei in the confectionery/bakery market in Spanje en Portugal
Belangrijkste reultaten:
• Set-up van een internationale smaakstoffenkollektie voor de kauwgomindsutrie (een van de meest complexe applicaties) zonder de steun van het Nederlandse Food Science and Technology Centre. Dit project leidde tot een gewonnen project bij Pepsico Foods.
• Omzetgroei 15%.

1985-1988 Quest International, Naarden
Product Manager alcoholic beverages/confectionery/bakery
Kwam bij Quest in deze rol en ontving een zeer grondige opleiding in levensmiddelentechnologie en smaakstoffenapplikaties. Resultaten: analyse van de wereldwijde spirit- en likeurmarkt en het starten van r&d programma’s gericht op kansen in deze segmenten.

1983-1985 Bugamor, Almere
Area Manager
Exploiteren pharmaceutische media dragers (o.a. receptenbloks, tijdschriften voor huisartsen en specialisten). Verantwoordelijk voor West Europa.
Belangrijkste resultaat:
• Bereiken commerciële doorbraak op de Franse Markt vanaf scratch welke leidde tot een jaarlijkse omzet van vele miljoenen dollars.

1982-1983 Nederlandse Export Combinatie, Soest
Assistant Export Manager
Ondersteuning van 500 Nederlandse leden t.b.v. hun export.
Belangrijkste resultaat:
• Winnen van een contract met Adidas voor één van de leden.

1980-1982 Militaire dienstplicht

OPLEIDING

1980 HEAO c.e., Afstudeeropdracht: De Nederlandse schoenenmarkt.

Unilever cursussen:
• Advertising (London)
• Market research
• Strategic media planning
• North American marketing '94
• International management (London)
• Interne food cursussen
Overige cursussen:
• Marketing universiteiten (Mexico 2003)
• Leiderschap (Mexico 2005, Covey, Guliani)
• Commerciële relatie opbouw (Nederland 2008)

TALEN

Nederlands (moedertaal), Engels, Spaans, Frans, Duits

HOBBIES

Lezen, reizen, joggen, food & beverages, netwerken

BIJZONDERHEDEN

Ex voorzitter Nederlanse vereniging Mexico verantwoordelijk voor
contacten met diplomatie, industrie, lokale Nederlanders en goede doelen.
Uitwisselingen Nederlandse en Mexicaanse cultuur op macro en micro niveau. Steunen specifieke hulpbehoevenden (armen, zieken en alleenstaande moeders).
In Nederland als fondsbeheerder voor derde in contact met Stichting Gehandicapt Kind ter stimulering muzikale aktiviteiten voor deze jongeren.

Opleiding interimmanager

HEAO CE 1980
Marketing consultant