Candidate search for

Category
Keyword

Curriculum Vitae

Interim manager / consultant: 77578
Available from (d/m/y): Request availability
CV geschreven in de taal: Dutch
Find similar resumes

Interim (team) manager

Werkervaring interimmanager

o 15-12-2009 tot 01-07-2010 Teammanager Debiteuren ai Menzis Enschede.
Afgeronde projecten: herinrichten van het deurwaarders proces.
o 01-02-2009 tot 15-12-2009 Teammanager Klantenservice ai Enexis Groningen
Afgeronde projecten: *Opzetten en implementeren van een kwaliteitsprogramma tbv het verhogen van de kennis van de medewerker. *Implementeren van en werken volgens het LEAN methodiek.
o 01-04-2008 tot 01-02-2009 Team manager Customer services ai Electrabel Hoogeveen.
Afgeronde projecten: *opzetten van een afdeling forecasting/planning, *het opnieuw opzetten van het correspondentie proces en het opzetten van een “in- en outbound sales afdeling”

Opleiding interimmanager

Opleidingen

2005 – 2006 HBO Bedrijfskunde I
NCOI opleiding- en trainingsorganisatie
1985 – 1987 Havo/Mbo 2x klas 4 (economische richting)
C.A. Verrijn Stuart school, Groningen
1984 – 1985 Havo-4
Scholengemeenschap Oost Groningen
1980 – 1984 Mavo-4
Harm-Jan Zondagschool, Groningen

Trainingen

2009 Training ‘Selectiegesprekken’ aan de hand van de STAR-interviewmethode Targa Training BV
2008 Training Projectmatig creëren (ProjectWise)
KernKonsult Organisatieontwikkeling
2008 Training “Begeleiden van veranderingsprocessen”
Academie voor Psychodrama en Groepsprocessen
2007 Training Financieel management voor hoger management
NCOI opleiding- en trainingsorganisatie
2007 Training “Klantgerichtheid”
Transpirit Training & Coaching
2006 Training Projectmatig werken
NCOI opleiding- en trainingsorganisatie
2006 Training Financieel management voor de niet financiële manager
NCOI opleiding- en trainingsorganisatie

Talenkennis interimmanager

nederlands, engels, duits

Overig

Gedreven, altijd oog voor verbetering, wek snel vertrouwen en heb een passie voor Customer Service, dat zijn enkele eigenschappen die volledig op mij van toepassing zijn. Ik ben bij meerdere projecten betrokken geweest. Van de fase van informatie vergaren tot en met de succesvolle implementatie, het geeft me veel voldoening. Ik ben daarnaast een goede coach die medewerkers helpt beter te worden, stimuleert en motiveert. Mijn goede communicatieve vaardigheden aangevuld met voorbeelden vanuit de praktijk zorgen voor een heldere overdracht van zaken. Mijn enthousiasme en gezonde dosis humor zorgen daarbij tevens voor een ontspannen sfeer, zonder dat dit ten koste gaat van de productiviteit. Ik ben cijfermatig sterk onderlegd (analyses), ben erg oplossingsgericht, kijk graag over “muurtjes” van andere afdelingen heen (afdelingen op elkaar laten aansluiten) en ben flexibel, open en eerlijk.
Interim (team) manager