Candidate search for

Category
Keyword

Curriculum Vitae

Interim manager / consultant: 90133
Available from (d/m/y): 01/07/2012, for days per week: 3
CV geschreven in de taal: Dutch - Resume available in: Dutch Greek
Find similar resumes

Quality & BPM Consultant | Interim manager

Werkervaring interimmanager

Mijn vaardigheden zijn:
• Het vaststellen van verbeterpunten in de organisatie en/of de informatievoorziening op basis van een interne audit, procesanalyse, arbeidsanalyse, informatieanalyse en/of risicoanalyse.
• Het plannen, onderbouwen en presenteren van verbeterprojecten op directieniveau
• Het implementeren van verbeteringen in de organisatie en/of de informatievoorziening in een rol als projectmanager of interim manager. Deze verbeteringen kunnen zowel norm-implementaties (bijv. ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000 (ITIL), ISO 27001, OHSAS 18001), proceswijzigingen (m.b.v. WFM), taakwijzigingen als informatiesystemen (bijv. DMS, ERP, CRM, WHM) zijn.

Ik houd mij vooral bezig met het verbeteren van organisaties via de verbetering van processen, arbeidsverdeling en ICT-systemen. Mijn aanpak is daarin tweeledig: enerzijds volg ik het Rijnlandse model van de borging van continue kwaliteitsverbetering (m.b.v. Total Quality Management methoden) en anderzijds het Angelsaksische model wat betreft het snel behalen van die kwaliteitsverbeteringen (m.b.v. BPI / Lean methoden). Mijn managementstijl is faciliterend/coachend en resulaatgericht.
Ik heb mij gespecialiseerd in het implementeren van Het Nieuwe Werken / Werkplek Onafhankelijk Werken en in het verbeteren van dienstverlenende organisaties.

Opleiding interimmanager

Algemeen
- HAVO
- Hogere Zeevaartschool (1972)
- Bedrijfskundig analist VOA II (1985 – 1987 deeltijd studie)
Statistiek, Planning, Wachttijden, Multi momentopnamen, Workflowanalyse, Bewegingsanalyse, Layout,, Logisteik, Ergonomie, Veiligheid, Hygiëne, Arbeidsvoorwaarden, Arbeidsrecht
- HBO Arbeids- & Organisatiepsychologie (2009 – 2010 deeltijd studie)

Management & Organisatie
- Organisatie & Informatievoorziening AMBI S1 en S2 (cert. 1987)
- ISO 9001:2008 Lead Auditor - LRQA (2010)
- Informatiebeveiliging BS7799 (= ISO 27001) – Sogeti (2006)
- Kennis van methoden & modelen:
INK/EFQM-model voor TQM, BPI, Lean Six Sigma, Het Nieuwe Werken
- Normkennis:
ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ISO 20000, ISO 26000, ISO 27001, NEN 4400-1, NEN 7510, OHSAS 18001, HACCP, MVO-prestatieladder

ICT Servicemanagement & projectmanagement
- Project Management volgens PMI standaard – CTG Inc. (1992)
- Prince2 Foundation – CTG NL (1998)
- Harvard Risk Management – CTG Inc.(1992)
- Functiepuntenanalyse (FPA) – IBM (1987).
(via EUFPUG betrokken geweest bij ISO certificatie en via NEFPUG/NESMA bij verdere ontwikkeling in Nederland,
bestuurslid NESMA tot 2008 )
- Informatieplanning & -analyse / SDW – Pandata (1987)
- ITIL Foundation (cert. 1996)
- ITIL Service Manager - Pink Roccade (cert 1997)
- IT Service CMM – Cibit (2006)
- ISO/IEC 20000 Foundation (cert. 2008)
- ISO/IEC 20000 Management & Implementation (cert. 2008)
- ISO/IEC 20000 Support of IT (cert. 2008)
- ISO/IEC 20000 ITSM Consultant/Manager (cert. 2009)
- Methodenkennis:
BiSL, CobiT,
ASL, ITIL vs2 en 3
IDEF01, ISAC. WFM
JRP/JAD/RAD, RUP
Tmap, V-model testing
Communicatie, commercie & coaching
- Sales Management training – Krauthammer (1988)
- Marketing NIMA A – Open Universiteit (1989)
- Transactionele Analyse – ACT (1996)
- Basisopleding Mediation – DOC (cert. 2006)
- NLP Master Practitioner – NTI-NLP (cert 2007)
- Persoonlijk Begeleider (Coach) – NTI-NLP (2007)
- Interculturele trainingsvaardigheden – Ooms (2007)
- Oplossingsgericht Werk – NTI-NLP (2007–2008)
- Interculturele NLP – ISE (cert. 2008)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

- communiceren in woord en geschrift (o.a. gebruikmakend van de sociale media)
- interviewen, analyseren, combineren, ontwerpen, documenteren en presenteren
- organiseren, plannen, coachen en faciliteren

Talenkennis interimmanager

Nederlands
Engels
Duits
Quality & BPM Consultant | Interim manager