Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Management, consultant, verander management

Management, consultant, verander management

Werkervaring interimmanager

2004 consultancy
consultancy; training, coaching en advies bureau. Vervulde opdrachten en activiteiten:
Gemeente Dordrecht; persoonlijke begeleiding (coaching) medewerker(s); reïntegratie traject
Imhotep Promotions BV; begeleiding (coaching) directie; uitval preventie
KPN; begeleiding (coaching) medewerker(s); transitie en mobiliteit
Workshop voor ouders en begeleiders van kinderen; “what’s on a kids mind” over positief aansluiten bij kinderen in diverse ontwikkelingsfases.
Particulieren; coaching gericht op persoonlijke ontwikkeling.


01-08-2002 tot feb. 2005 In deze periode heb ik besloten om (tijdelijk) mijn aandacht te geven aan de kinderen en mijn studie Transactionele Analyse (HBO+ ). Mijn studie heb ik afgerond in augustus 2004. Ingaande 1 februari 2005 zijn allebei de kinderen schoolgaand en zal ik mijn loopbaan weer verder oppakken. Tijdens deze periode heb ik mij ook verder georiënteerd op zelfstandig ondernemerschap. Dit heeft geresulteerd in het opstarten van consultancy per 1 januari 2004.

consultancy is gericht op groei en transitie van zowel personen als organisaties. Ook in samenwerking met diverse andere eenmansadvies bureaus.
Specialiteit: advisering en begeleiding bij veranderingsprocessen binnen organisaties en de begeleiding van (groepen) mensen bij het ontwarren en oplossen van vastzittende of ineffectieve patronen binnen managementteams en/of organisatieonderdelen.

01-08-2002 Einde Dienstverband KPN

1-10-2001 – 01-08-2002 KPN
Functie: Senior Manager Procesmanagement WAN Processen

Lijnmanager van de proces ontwikkel en -beheerafdeling binnen de ontwikkel organisatie van de Operator Corporate Networks.
Verantwoordelijkheden omvatten leiding geven aan een team van procesmanagers en organisatie adviseurs en sturen op het behalen van vastgestelde KPI's gericht op omzet vergroting KPN.
Taken pakket van de afdeling omvat het ontwikkelen en implementeren van beheerbare generieke proces platformen als ook procesmatige dienst ontwikkelingen te realiseren.
Het taken pakket omvat zowel strategische en tactische zaken als HRM activiteiten zoals: coaching, beoordeling, motivatie, beloning en loopbaanbegeleiding.
Lid van het management team OCN Ontwikkeling.
Als lid van het management team OCN Ontwikkeling sterk betrokken geweest bij de inrichting van de nieuwe Unit OCN Ontwikkeling. Belangrijke zaken in deze fase van implementatie van de organisatie zijn ontwikkeling van de afdeling eigen processen, adviseren en onderhandelen omtrent core business , interface onderhandelingen en beschrijvingen en vaststellen profielen medewerkers.

1-6-2001 – 1-10-2001 KPN
Functie: Project manager/Organisatie Adviseur

Binnen project verantwoordelijk voor het adviseren omtrent - en ontwerpen van de beheer organisatie t.b.v. IP-VPN dienst voor de middel- en groot zakelijke markt. Ontwerp is gebaseerd op de dienst specifieke techniek en processen en sluit aan bij de ontvangende organisatie. Specifiek aan de dienst is de hoge mate van geautomatiseerde processen (sales to provisioning).


1-1-2001 – 1-6-2001 KPN
Funktie: Recruitment officer

In project verantwoordelijk voor het in kaart brengen van alle vacatures en wervingsactiviteiten organisatie breed af te stemmen. Adviseren omtrent effectieve resources inzet, mogelijke instroom en doorgroei potentieel aan directie.




1-1-1998 – 1-1-2001 KPN
Functie: Senior Manager Internet Service Unit Operations

Lijnmanager Operations afdeling, verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de Internet toegangsdiensten. Bij aanvang van de functie bestaat de afdeling uit 24 fte's; in twee jaar uiteindelijk gegroeid naar 60 fte's.
Verantwoordelijk voor het budget van 8 mio.
Het aansturen van de afdeling gebeurd door middel van vier teamleiders.
Lid management team ISU
Behaalde successen:
Dienstontwikkelingen waaronder MxStream
Implementatie van IP Backbone
Reorganisatie afdeling; van platform oriëntatie naar dienst oriëntatie.
Onder verantwoordelijkheden vallen zowel tactische en strategische zaken als HRM verantwoordelijkheden.

1-1-1996 – 01-01-1998 WORLDPARTNERS – Verenigde Staten van Amerika
Functie: Process manager Frame Relay and Private Line Provisioning

Gedetacheerd vanuit Unisource Business Networks naar Worldpartners in de Verenigde Staten van Amerika. Worldpartners is een samenwerking tussen KDD, Singtel, AT&T en Unisource. Er wordt met diverse andere Telco organisaties samengewerkt om wereldwijde dekking te realiseren.
Als proces manager ben ik verantwoordelijk voor het ontwerpen en inrichten van het Provisioning (klant implementatie) proces.
Kernactiviteiten:
Ontwerpen en beschrijven van processen
Onderhandelen met Partners t.b.v. Acceptatie
Ondersteuning bij implementatie van nieuwe processen zowel bij de Partners als bij de deelnemende Telco's

1-1-1995 – 31-12-1995 UNISOURCE BUSINESS NETWORKS
Functie: Organisatie Adviseur/ Project Manager

Projecten onder mijn verantwoordelijkheid:
Integratie Central Access Point en Operational Management; verantwoordelijk voor ontwerp en implementatie van een integraal netwerk management proces in het Netwerk Management Centrum in Den Haag.
Class Manager Customer Care Workshops; verantwoordelijk voor de organisatie en begeleiding van Customer Care Workshops in alle deelnemende organisaties in Europa.
Customer Care implementatie in Network Management Centre Den Haag; als nazorg voor de workshops zorgdragen voor de implementatie van customer care.

Okt. 1994 – 31-12-1995 Functie: Lid Technical Forum CoC Operations

Het Technical Forum CoC Operations is een orgaan van 1e lijns operations managers van de diverse Netwerk Management Centra en Operator Companies. Het Technical Forum CoC Operations komt 1x per maand bij elkaar en rapporteert aan de Directeur CoC Operations. Het Technical Forum CoC Operations werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van de service. In het Technical Forum worden operationele problemen ingebracht, zowel in de processen en de techniek als in de cultuur en omgang met elkaar.


1-7-1991 – 1-1-1995 UNISOURCE BUSINESS NETWORKS
Functie: Medewerker Centraal Aanspreekpunt

Het Centraal Aanspreekpunt is de 1e lijns helpdesk voor Coporate accounts. Activiteiten van de helpdesk zijn; actief monitoren van klant netwerken, analyseren van storingen, coördineren van activiteiten en bewaken van incidenten.
Extra taken: Focal Point Customer: opleveren van maandelijkse rapportage aan de Operationeel Account Manager en het bewaken van kwaliteit van de geleverde dienst.
Gedurende de laatste twee jaar intensief betrokken geweest bij het ontwerpen en inrichten van de international netwerk management processen.

22-5-1990 – 30-6-1991 PTT POST EKP DEN HAAG
Functie: Manager Interne zaken a.i.


1989 – 1984 Diversen




Opleiding interimmanager

Voortgezette opleiding Transactionele Analyse 2001 – 2004
NLP practioners 2003
Intro. Training Transactionele Analyse 2001
Managing Professionals by Prof. Mgt. 1998
Project management 1995
Diverse datacomm. Technieken 1991/1993
Effectieve Communicatie 1992
Basis Datacommunicatie 1991
Schoevers, Toerisme 1985
Kunstacademie Amsterdam 1984
HAVO 1983
MAVO 1981





Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Zeer uitgebreide kennis van zowel de zakelijk inhoudelijk kant van bedrijfsvoering als de psychologie van zowel mensen als organisaties(onderdelen).

Senior Manager met een enorme dosis ervaring van organisatiestructuren, proces- en organisatie ontwikkeling, het "management vak" etc. Daarnaast breng ik mee een diepte kennis als het gaat om de psychologische processen van zowel organisaties, groepen en teams en personen
Hiertoe zet ik in:
 helderheid en doelgerichtheid
 ruime ervaring met veranderingstrajecten, zowel in initiërende en uitvoerende rol in organisaties en als persoonlijke begeleider/coach van bij trajecten betrokken individuen
 praktische aanpak; effectief verbinden van theorie en praktijk
 creativiteit en gevoel voor humor
 analyse, inzicht in processen en menselijke drijfveren
 doorbreken van vastzittende patronen
 expert in de begeleiding van herbeslissingstrajecten: de verandering van ineffectief gedrag/gevoel naar gedragingen die passen bij de context

Specialiteit is begeleiding van veranderingsprocessen: het analyseren en herkaderen van aannames en overtuigingen, het ontwarren en oplossen van vastzittende of ineffectieve patronen en het ontdekken en aanboren van verborgen talenten en kwaliteiten in organisaties en individuen.

Talenkennis interimmanager

nederlands, engels, duits

Overig

Belangrijk is dat ik in de afgelopen periode (2 + jaar) mijn aandacht van mijn carriere tijdelijk heb verplaatst naar het gezin. Nu dat mijn kinderen beiden schoolgaand richt ik mij weer op mijn carriere.

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here