Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Onafhankelijk ICT adviseur en interim ICT manager

Onafhankelijk ICT adviseur en interim ICT manager

Werkervaring interimmanager

MANAGER IM & ICT
Klant: Envida (Maastricht), Periode: 06-2012 / 07-2014
Envida is de fusieorganisatie van GroenekruisDomicura (Thuiszorg) en Vivre (V&V)
Omvang Envida: 4500 medewerkers, 25 grote locaties en 40 kleine locaties, 1250 werkplekken.

IM & ICT organisatie:
Team FAB (functioneel applicatiebeheer): 5 medewerkers. De volgende applicaties worden beheerd: Cura (Unit4), Qic (Cormel), Giz (Fontaneda), Mira (CGM), Beaufort (Raet), DBS, Harmony (Ortec), Planon, TOPdesk, Compad / Vectron, Balans, Koren, Decos, MMS (Inception), TiC, Decision, TBlox.

Team ICT: 2 helpdeskmedewerkers, 3 systeembeheerders, 1 netwerkbeheerder, 1 telefoniebeheerder en 1 werkplekbeheerder. De volgende omgeving wordt beheerd: thin clients, Citrix, VMWare, Veam, Windows Server 2003 en 2008, Cisco ESX servers, EMC SAN, glasvezelring (darkfiber), Cisco switches en routers, Fortinet firewall, 2 computerruimtes.

Procesinrichting volgens ITIL / ASL / BiSL: incidenten, problemen, wijzigingen (CAB), operationeel beheer, software releases. Gebruikmakend van TOPdesk 4 en 5.

Opdrachten / werkzaamheden:
Samenvoegen van de ICT functies van Vivre en GKD waarbij de gehele informatievoorziening, informatiesystemen en technisch infrastructuur is genventariseerd en gedocumenteerd. Samen met het bestuur en de gebruikersorganisatie zijn keuzes gemaakt, plannen geschreven en de plannen uitgevoerd.

Uitbesteden van het technisch beheer en het technisch applicatiebeheer. Selecteren van een ICT leverancier, migratieplannen opstellen en uitvoeren. Tevens zijn contracten opgesteld waaronder een SLA en het DAP. Na de overgang naar de ICT leverancier heb ik de regie gevoerd over de performance van de ICT leverancier.

Samen met een vertegenwoordiger van de zorgdirectie en staffunctionarissen het opstellen van visie en beleid t.a.v. de inzet en ontwikkeling van zorg-ICT ter ondersteuning van het primaire zorgproces. Zowel voor de intramurale als extramurale zorg.
Operationeel onder controle krijgen van de sturing op zorg-ICT. Onder zorg-ICT vallen zusteroproepsystemen, domotica, locatiebepaling clinten en telefoniesystemen.

PROJECTMANAGER
Klant: Envida (Maastricht), Periode: 06-2012 / 07-2014

Diverse projecten uitgevoerd:
Migratie werkplekken en aanpassen LAN / WAN
Vervangen EMC SAN, noodverband aanpassingen datacenters
Gastinternet voor clinten, bezoekers, medewerkers en leveranciers
Implementatie TOPdesk 4 en TOPdesk 5 (migratie van Planon)
Op orde maken televisie, internet en telefonie voor clinten en implementeren
Implementeren incident- en changemanagement
Quickscan NEN7510, Informatiebeveiliging
Vervangen MS Office 2003 door Libre Office
Op orde maken van contracten en contractmanagement

ICT ADVISEUR
Klant: Stichting Kompas Nederland (Maastricht), Periode: 04-2013 / 10-2013
Stichting Kompas Nederland (SKN) is in 2003 opgericht en heeft als doel het organiseren van activiteiten en het uitvoeren van projecten voor mensen met een handicap of chronische ziekte.

Opdracht: Digitaliseren van werkprocessen en werken in de cloud met Google Apps for Business.

ICT ADVISEUR
Klant: Cato / ASB (Den Haag), Periode: 10-2011 / 03-2012
ASB: 235 medewerkers, 3 locaties, 65 werkplekken

Opdracht: Begeleiden en adviseren t.a.v. uitbesteden ICT:
Opstellen programma van eisen.
Selecteren leverancier: 4 op longlist, 2 op shortlist
Beoordelen SLA, contract, projectplan, inventarisatiedocument.
Opstellen testplan.
Testen opgeleverde omgeving.
Opleiden eindgebruikers in gebruik nieuwe ICT omgeving.
Schrijven instructies en documentatie.

INFORMATIEMANAGER / ICT MANAGER
Klant: Tragel Zorg (Terneuzen, Clinge), Periode: 06-2009 / 06-2012
Tragel Zorg: Gehandicaptenzorg, 900 medewerkers, 70 locaties, TragelZorg
Leidinggevend aan 2 medewerkers: 1,5 fte applicatiebeheer (Plancare, SP-Expert), 0,5 fte Support / gebruikersondersteuning.

Werkzaamheden: Ontwikkelen informatie- en ICT beleid in de sterk veranderende omgeving van de gehandicaptenzorg rekening houdend met interne en externe ontwikkelingen.

Verbeteren van de managementinformatie. Inventariseren bestaande rapportages en achterliggende informatiesystemen en tools. Informatiebehoefte bepalen met de verschillende doelgroepen. Opstellen van plan van aanpak en implementeren pva. Tevens het informatievoorzieningsproces verbetert en georganiseerd zodat de managementinformatie ook periodiek werk geproduceerd en gedistribueerd.

Uitbesteden gehele technische ICT naar externe leverancier: netwerk, servers, applicatiehosting en servicedesk. Projectmanagement van de migratie. Na de migratie verantwoordelijk voor de prestaties van ICT leverancier en voor het voeren van de regie op veranderingen.

Projectmanager diverse projecten: electronisch clinten dossier ECD (Plancare), FMIS (Topdesk), RAET Online, Roosteren (SP-Expert), persoonsbeveiliging, clintenalarmering, informatiebeveiliging NEN7510, Domotica

DEMAND MANAGER / ACCOUNTMANAGER
Klant: Vodafone (Maastricht) via Yacht, Periode: 02-2008 / 12-2008

„_ Vaste klanten: Technology, Finance, Information Management (IM), HR, Property en Security.
„_ Activiteiten: Relatiebeheer, Demand management, Requirements Engineering, Business en IT alignment
„_ Verantwoordelijk voor het managen van de relatie met de business door:
Het pro-actief verzorgen van een overzicht van, het bewaken van en adviseren over de activiteiten van de business die technologie gerelateerd zijn en door te acteren als centraal escalatiepunt voor problemen en klachten.
„_ Tevens verantwoordelijk voor het succesvol opstarten van een project (incl het opstellen van de business case) en het gedetailleerd verzamelen van de bedrijfbrede requirements van zowel interne als externe partijen om te garanderen dat het project de eerste keer wordt goedgekeurd in de Project Review Board (PRB) en om te voorkomen dat er meerwerk nodig is in volgende fases van het project.

De KPI's waarop de Accountmanager wordt afgerekend, zijn: tevreden klanten, iPODs op tijd ingediend bij PRB, heldere en eenduidig (SMART) te interpreteren requirements, aantal projecten dat stopt door onduidelijke requirements.

ICT MANAGER
Klant: Stichting Synergos / Stichting Diagnostisch Centrum Eindhoven, Periode: 01-2003 / 07-2007
Deze organisatie heet tegenwoordig Diagnostiek voor U.

ICT organisatie:
ServiceDesk: 1 teamleider, 2 1e lijns medewerkers, 1 administratief medewerker.
Applicatiebeheer: 4 medewerkers (Mipsys / GLIMS, Chipsoft, Cyberlab, Decos, Prins, Hapicom).
Technisch beheer: 1 teamleider, 4 systeembeheerders (servers, desktops, netwerk, telefonie).
Berichtendienst: 3 medewerkers (1e en 2e lijnssupport op communicatie / berichtenuitwisseling (edifact))
Beheer en onderhoud medisch apparatuur: 1 medewerker.

Enkele resultaten:
(re)organisatie afdeling: opzetten teams en inrichten processen.
Beschrijven en invoeren beheermodel.
In kaart brengen informatiesystemen en informatiestromen; voorstellen tot verbetering en uitvoering daarvan.
Voorbereiding invoering BSN, UZI, koppeling LSP
Schrijven procedures ter voorbereiding op CCKL audit en ISO-certificering o.b.v. ITIL, ASL
Diverse technische verbeteringstrajecten: LAN, migratie naar XP, gebruik RIS, VoIP, SAN, Cloverleaf., aansluiting glasvezelring, invoeren Citrix, Software distributie, Vmware.
Volledig inrichten nieuwe geconditioneerde serveruimte en verhuizen oude.
Implementatie scan oplossing (teleform, easy archive), patint begeleidingssysteem van Q-Matic.
Implementatie servicemanagement software (topdesk) ter ondersteuning dienstverlening.
Beschrijven diensten en vastleggen in productcatalogus. Opstellen SLAs.
Kantoorautomatisering huisartsen, eerstelijns centra en gezondheidscentra.

Opleiding interimmanager

HTS Informatica Bis
ITIL, ASL, BiSL
Prince2 practitioner

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Interim ICT management, advies en projectmanagement

Talenkennis interimmanager

Nederlands: uitstekend
Engels: goed
Duits: redelijk

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here