Select

Find similar resumes

Adviseur

Werkervaring interimmanager

Adviseur bij Interlink (2004 - heden)
Opstellen en uitvoeren web-based imago-onderzoek.
Opstellen bedrijfsprogramma klantgerichtheid.

Fortis Bank België (2004 - heden)
Risk assessment
Business Impact Analysis
Business Continuity Plan

Direktbank (sep 2004 - dec 2004)
Opstellen continuïteits-en calamiteitenplan

Direktbank & Fortis Bank (rol: extern projectmanager)(2003)
Risico-analyse bedrijfsprocessen
Opzetten en implementeren administratieve organisatie
Ontwikkeling procesmanagement

Chugoku Marine Paints (rol: extern adviseur)(2003)
Advisering omtrent o.a. de verbetering van de efficiëntie en effectiviteit van de bedrijfsprocessen

Fortis Bank (rol: extern projectmanager)(2001 - 2002)
Implementatie richtlijnen Regeling Organisatie en Beheersing (ROB) van De Nederlandsche Bank
Ontwikkelen en implementeren prestatiemanagement (Balanced Scorecard) voor de unit Operations
Optimalisatie-traject doorlooptijd en kwaliteit bedrijfsprocessen
Impactanalyse conversie portefeuille spaarrekeningen van de Direktbank naar de Fortis Bank
Opstellen continuïteits- en calamiteitenplan unit Operations Fortis Bank

Relatiemanager Transport BP/Amoco
Initiëren, opzetten en coördineren van acquisitie-, cross-selling- en klanttevredenheidscampagnes
Opzetten van de nieuwe functie relatiebeheer binnen de sector transport
Commerciële verantwoordelijkheid klantengroepen 1999 – 2001

Relatiemanager
Bloemenveiling Holland
Herstructureren van de afdeling Relatiebeheer
Opzetten relatiebeheersysteem
Nieuwe klanten begeleiden en onderhouden van klantencontacten 1998 – 1999

Projectmanager Bloemenveiling Holland
Opzetten communicatietraject productinformatie leveranciers
Onderzoek naar productconcept voor grote supermarktketens
Project Verbeteren internetsite 1995 – 1998

Opleiding interimmanager

Voltijd Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam
Richting Marketing Management
Diploma Augustus 1996
Titel Drs.
Scriptie Klant- / marktgerichtheid meting &
verbetering dienstverlenende organisatie

VWO aan de O.S.G. de Glopper te Capelle a/d IJssel
Diploma Juli 1990

Cursussen

Financieel Management voor niet-financiële managers
Six Sigma: kwaliteitsmethoden in productie
Projectmanagement
Diverse verkooptrainingen
Presentatietechnieken

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Vaardigheden
Het vertalen en uitzetten van plannen en ideeën in concrete acties op de diverse niveaus binnen organisaties, sterk analytisch en conceptueel
denkvermogen, het motiveren en enthousiasmeren van mensen.

Karakterschets
Daadkrachtig, enthousiast, klantgericht, sterke communicatief op alle niveaus, pragmatisch, groot inlevingsvermogen, besluitvaardig, ondernemend, creatief.

Talenkennis interimmanager

Nederlands Moedertaal
Engels Goed zowel mondeling als schriftelijk
Duits Redelijk zowel mondeling als schriftelijk
Frans Matig zowel mondeling als schriftelijk

 Select