Select

Find similar resumes

Manager

Werkervaring interimmanager

Organisatie-Advies
(1996 tot heden)

Functie: Ondernemer, management consultant, interim
(programma/project)manager
Taken: - (bege)leiden van marketing- en strategietrajecten;
- managen en (bege)leiden van groot- en kleinschalige
veranderingsprojecten;
- managen en (bege)leiden van implementatietrajecten;
- managen en (bege)leiden van projecten in het kader van proceshertekeningen;
- verrichten van interim werkzaamheden;
- redigeren en begeleiden workshops;
- organisator van en gespreksleider bij klantenbijeenkomsten;
- doceren en redigeren opleidingstrajecten

Belangrijke projecten:

2013: Total Performance Academy
Ontwikkelen en doceren van een verkorte HBO-opleiding Bedrijfskunde die incompany kan worden gegeven.

2012: Altrecht
Begeleider bij het uitwerken van de marktintroductie van een nieuw op te richten bedrijfsonderdeel.

2011 tot heden: Roche
Voeren van klanteninteviews om samenwerking met een selectief aantal ziekenhuizen naar een nieuwe dimensie te tillen. Dit heeft geresulteerd in een nieuwe werkwijze en de eerste stappen op weg naar een volwaardig partnership.

2011: Nationale Nederlanden
Projectmanager van een project om een nieuwe samenwerkingsovereenkomst te sluiten met het intermediair. De samenwerkingsovereenkomst stelt NN in staat om voortaan ook via het web rechtstreeks verzekeringen aan te bieden. Tevens als lid van het Click, Call, Face – team een adviserende rol bij het ontwerpen van customer journeys.

2010 tot heden: Elliezo
Als businesscoach van het Tilburg Innovatie Center begeleiden van een van hun deelnemers (Elliezo). Naast een verfijning van de strategie vooral bezig om zorgcontracten te sluiten met verzekeraars.


VDC, onderdeel van POSG (2010)
Begeleiden van een veranderingstraject voor de accountmanagers om tot een passende propositie en neiuwe werkwijzen te komen.

Het PON (2010)
Opstellen van een strategisch plan voor het meer marktgericht functioneren van een semi-overheidsinstelling die te maken krijgt met bezuinigingen. Begeleiden van het daaruit
voortvloeiend veranderingstraject.

Bouwend Nederland (2009)
Projectmanager van een project waar het mogelijk samengaan van 2 partijen (een stichting en een commerciele organisatie) is onderzocht. In een politiek gevoelige omgeving consensus bereikt met alle partijen (werkgevers, werknemers en brancheverenigingen).

Deen (2008)
Begeleiden van een veranderingstraject waar met name de samenwerking tussen de MT-leden centraal stond. Op basis van gezamenlijk gedefinieerde kernwaarden tevens een implementatieplan opgesteld voor het veranderen van de cultuur binnen de organisatie

De Hoog (2006 -2007)
ELKA (2007)
Verlenen van strategisch advies aan 2 drukkerijen die in een krimpernde markt met vertrouwen de toekomst tegemoet wilden zien. Beide drukkerijen zijn goed voorbereid op die toekomst en boeken overeenkomstige resultaten.

Footnotes (2006 – 2007)
Creactiv (2006 – heden)
PUZO (2006 – heden)
Begeleiden van 3 hoogst innovatieve bedrijven bij hun verdere groei. Verantwoordelijk voor het bepalen en uitwerken van de strategie en marketing. Veel nadruk op het introduceren van een gestructureerde manier van marktbewerking.Daarnaast sterk de focus op het ontwikkelen van de managementkwaliteiten van de ondernemers.





Sunware (2005 – 2006)
Opstellen en uitwerken van een marktbewerkingplan voor een producent van kunststof artikelen. Nadruk tijdens het traject lag op een nauwere samenwerking met de klanten, herontwerp van de huisstijl en de communicatie-uitingen en het coachen van de commerciële medewerkers. De naamsbekendheid van het merk is inmiddels fors gestegen.

Delta Lloyd (2005)
Coördinatie bij de inrichting van de financiële processen voor de administratie van de Levenproducten. De processen moesten passend worden gemaakt (ondermeer IFRS-compatible) voor en geadopteerd door de gebruikersorganisatie. Het project is binnen de gestelde termijn en met een zeer positieve waardering afgerond.

Van Dongen Reizen (2004)
Begeleiden van een reorganisatietraject voor een groep bestaande uit een busonderneming en 20 reisbureau’s. Nadruk lag op het realiseren van een kostenbesparing door een meer efficiënte procesgang. Het rendement van deze organisatie is weer op een gewenst niveau.

Indicia (2003 – heden)
Uitvoeren van een strategietraject bij een internetbedrijf. Vervolgens de implementatie van de strategie begeleidt. Indicia profileert zich nu als productspecialist en is inmiddels marktleider in bepaalde segmenten van de markt. Momenteel ben ik nog steeds bij dit bedrijf actief onder meer als coach voor het management.

Pekso Beton (2002 – 2003)
Begeleiden van een introductie van een innovatieve betonvloer. Onderzocht welke kwaliteiten voor klanten onderscheidend waren. Daar vervolgens een sales en marketingplan op afgestemd.

Pro Weld Uitzendbureau (2001)
Op basis van focusgesprekken veranderingen bepaald en beleid en processen zodat de bestaande klanten klant zouden blijven.

Thebe Woon- en Zorgservice (2001)
Begeleiden van het veranderingstraject binnen een van de grootste en meest vooruit-strevende thuiszorgorganisaties van Nederland. Doelstelling was met name het binden van klanten en medewerk(st)ers door een perfecte zorgverlening en ondersteuning. Opstellen businesscase waaruit blijkt op welke wijze het huisvestingsbeleid het veranderingstraject kan faciliteren.

N.V. Interpolis: Business Unit Schade Bedrijven (2000 - 2001)
Opstellen en uitrollen van een implementatieprogramma waardoor het voor het management van de plaatselijke Rabobanken mogelijk werd om op een eenvoudige wijze de organisatie en processen van de afdeling Bedrijven rond de verkoop van het product verzekeringen aan te passen en de medewerk(st)ers te motiveren. Het programma is uitgevoerd op de plaatselijke Rabobanken met een gemiddelde waardering boven de 8.

N.V. Interpolis: Business Unit Employment Benefits (1999 - 2000)
Mentor van projectleiders. Opzetten van nieuw bedieningsconcept waarin samenwerking tussen diverse partijen (verzekeraar, uitvoeringsinstantie en medische diensten) gaat leiden tot een meerwaarde voor de klant. Betrokken bij de productontwikkeling en het inrichten van de verkoopondersteunende processen inclusief inrichten callcenter. De organisatie is medio 2000 gestart met de uitrol van dit bedieningsconcept.

Stichting Rechtsbijstand (1999)
Programmamanager bij een grootscheeps veranderingstraject binnen een organisatie van autonome professionals. Doelstellingen waren zowel de interne als externe waardering voor de organisatie substantieel te verhogen door de klant en medewerker centraal te stellen. De Stichting Rechtsbijstand is nu de snelstgroeiende rechtsbijstandverzekeraar van Nederland.
Diverse lokale Rabobanken (1996 - 2001)
Projectmanager van diverse efficiency- en effectiviteitonderzoeken. Deze onderzoeken werden in nauwe samenwerking met medewerkers van de betreffende banken uitgevoerd en hebben geresulteerd in klantgerichte, inzichtelijke processen uitgevoerd door gemotiveerd personeel. Het betreft hier processen voor zowel de zakelijke als individuele markt en een breed scala aan producten en diensten (o.a. verzekeren, betalingsverkeer en hypotheken).

Interplus (1996 - 1998)
Projectmanager van een omvangrijk veranderingstraject bij deze middelgrote verzekeraar. Veranderingen bewerkstelligd op het gebied van cultuur, processen en producten door de klant en moderne ICT-toepassingen centraal te stellen. Door dit veranderingstraject is het resultaat van deze verzekeraar weer op een voor deze branche gemiddeld niveau gekomen.

N.V. Hagelunie (1996)
Projectmanager bij proceshertekening van zowel het schade- als acceptatieproces. Focus lag op het creëren van klantgerichte processen ondersteund door moderne ICT-toepassingen. Het project gaf tevens een aanzet tot een cultuurverandering. N.V. Hagelunie is mede door dit project in staat gebleken haar leidende positie als hagelschadeverzekeraar te verstevigen.

Opleiding interimmanager

Opleiding (in bezit van diploma)

OVWO: 1973 - 1979
Praktijkdiploma Boekhouden: 1984
Verzekeringsopleidingen (Algemeen, Leven, Mediva) 1986 - 1990
Bedrijfskundig Management (Hogeschool Eindhoven): 1989 - 1991
Leergang Projekten Leiden (Intermediair o.l.v. P. Storm, W. Renes): 1993 - 1994
Bestuurlijke Informatiekunde (KHO, Open Universiteit): 1993 - 1995
Presentatietechnieken: 1994
Krauthammer Management Training: 1996
Verkooptrainingen: 2001
Trainingen tot opleider/trainer: 2001 – 2005

Kennis methodieken

• Groot scala aan methoden en technieken op het gebied van strategie en marketing
• Groot scala aan methoden en technieken op het gebied van verandermanagement
• BPR/LEAN
• INK/EFQM model
• Balanced Scorecard
• IFRS

Kennis softwaresystemen

• MS Windows, Acces, Powerpoint, Word, Excel en Project
• Lotus Notes
• EDI
• SPSS
• Filemaker pro
• Software op het gebied van procesbeschrijving

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Zie bij werkervaring

Talenkennis interimmanager

Engels: Spreken goed, Schrijven goed, Lezen uitstekend
Duits: Spreken goed, Schrijven goed, Lezen uitstekend
Frans: Spreken slecht, Schrijven matig, Lezen matig.

 Select