Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Interim ICT Project/Operations Manager

Interim ICT Project/Operations Manager

Werkervaring interimmanager

August 2001 – Heden, LeasePlan Corporation N.V.

Functie:

ICT Operations Manager

The GS-ICT OPS organisatie is verantwoordelijk voor:
AS/400 Platforms
Middleware support (Websphere, MQ, )
Windows XP platforms
On-Site Support
Lotus Notes Support
Servicedesk
SW/HW ordering
Beveiliging
Netwerk

Totaal aantal medewerkers: 26

Speciale opdrachten:

Namens de LeasePlan organisatie verantwoordelijk geweest voor het opzetten van een “Pilot” voor een Shared Data Center (met IBM)
Opzetten van een 1st line servicedesk. (inclusief ITIL Processen)
Afdeling uitgebreid met support groep voor Websphere en MQ.
Leiding geven aan het opzetten en uitvoeren van een “security plan”.

September 1969 - August 2001, IBM Nederland N.V.

Operations Manager a.i. LeasePlan Corporation N.V. (ca. 1 jaar)
Behalve leiding geven aan de Operations afdeling als speciale opdracht gewerkt aan een business case om de ICT afdelingen van de LeasePlan Groep te consolideren in 1 Data Center.

Business Operations Manager van de IBM service organisatie (ca. 1,5 jaar)
Mijn opdracht was het operationeel ondersteunen van de IBM Service Manager (afdeling van 1000 medewerkers. Belangrijkste taken waren:
Zorgdragen voor stroomlijnen van alle relevante Business informatie.
Controleren dat de interne processen en kwaliteit controles werden opgevold.
Leiding geven aan een team van divisie Bussiness Operations Managers.
Leiding geven aan een team van Resource Managers.

Service-desk Manager (ca. 1 Jaar)
Als Service-desk Manager in was ik verantwoordelijk voor de Europese interne ICT servicedesk van IBM. De Service-desk bestond uit ca. 250 medewerkers die telefonisch alle ICT gerelateerde calls behandelden en ca. 50 medewerkers die de processen en techniek ondersteunden. Om financiële reden is de Service-desk later naar Ierland (Dublin) overgebracht.



Outsourcing Solution Manager (2 jaar)
Na de Europese consolidatie van de IBM Datacenters viel een groot deel van de interne ICT werkgelegenheid binnen IBM weg. Vele ICT medewerkers hebben in die tijd IBM verlaten. De beste mogelijkheid om weer werkgelegenheid te creëren was “outsourcing”. Ik werd toen gevraagd om een team op te zetten voor de technische ondersteuning van de IBM Sales organisatie. Met een aantal van de beste technische mensen ben ik die nieuwe uitdaging aangegaan en hebben we vele deals technisch ondersteund (berekenen van de benodigde resource, SW/HW en menskracht).


EMEA Support manager (3 jaar)
Meegewerkt aan de Europese consolidatie van IBM rekencentra. Leiding gegeven aan het consolideren van support activiteiten die verdeeld waren over 8 Europese landen met in totaal 140 medewerkers.
De opdracht was de groepen te consolideren in 2 landen en door standaardisatie een besparing op de benodigde “human resource” van ca. 50% te realiseren in 3 jaar.

Computer Center Manager (2 jaar)
Als computer center manager was ik verantwoordelijk voor diverse Mainframe platform support afdelingen en ook voor de operationele afdelingen. Totaal ca. 120 medewerkers.
Afdelingen: MVS Support, Office-Support, VM Support, Database Management, Problem & Change Management, Console Operations, IO Operations, HW Planning , Werkvoorbereiding en Helpdesk.


2e lijn System Support Manager (3 jaar)
Mijn taak als 2nd line support manager was leiding geven aan 4 support groepen en aan de manager van het Computer Uitwijk Centrum van IBM.
Ook maakte ik deel uit van het nationale consolidatie team met als opdracht de 5 Nederlandse Computer centra te consolideren (organisatie en fysiek) naar 1 Computer Centrum.

1st lijn System Support Manager (3 jaar)
In deze functie was ik verantwoordelijk voor de System Supprt afdeling (IBM fabriek)
Platforms: MVS, DB/DC, VM en sucurity)

1st lijn Development Manager (1 jaar)
In deze functie was ik verantwoordelijk voor het management van een development team van ca. 20 medewerkers. Voornamelijk actief in het bouwen en onderhouden van logistieke systemen voor de toenmalige IBM fabriek.

Advisory System Support Specialist (5 jaar)
Mijn verantwoordelijkheid was systeem planning, performance - en capaciteit planning van mainframes.

Application Development Specialist ( 10 jaar)
In die periode gewerkt als Analyst Programmeur voor de schrijfmachine fabriek van IBM in Amsterdam. (voornamelijk logistieke systemen).



Opleiding interimmanager

1963–1967
HTS - Amsterdam
Afgestudeerd met diploma
Richting: werktuigbouwkunde

1959-1963
MTS – Amsterdam
Afgestudeerd met diploma
Richting: Werktuigbouwkunde



Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Zeer ervaren (ICT) People Manager
Ruime ervaring in veranderings processen
Kennis van outsourcing (leverancier en klant)
Ervaring met consoldatie van Rekencentra's
Kennis van en ervaring met ITIL implementatie

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Japans (beginners nivo)

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here