Curriculum Vitae
Interim manager / consultant: 63111
Beschikbaar vanaf (d/m/j): Beschikbaarheid opvragen
CV geschreven in de taal: Nederlands
TIP: soortgelijke CVs vindenErvaren Credit (order to cash) Manager
Werkervaring interimmanager
2007- heden Logica Nederland B.V.Manager Order to Cash
• Leiding geven aan de migratie en integratie van de financiële administratieve processen.
• Dagelijkse leiding van het Shared Service Center aan de afdelingen Projectadministratie, Billing en Credit Control (in totaal 27 FTE incl. 2 teamleiders).
• Overbrengen van hoogwaardige en tijdige managementinformatie en overige informatie aan interne en externe partijen (bijv. Divisie Controller, externe accountants, etc.) en deze met hen bespreken.
• Het voeren van evaluatiegesprekken met de werknemers van het SSC team (lijnmanager voor de gehele cluster).
• Ontwikkelen en onderhouden van een servicegerichte cultuur en een voortdurend verbeteringsproces waarbij continu een hoog niveau van klant- en werknemertevredenheid wordt bereikt.
2000 – 2008 Credit Solutions
Credit Manager
• Het zelfstandig verrichten van creditaudits op bestaande bedrijfsprocessen en het analyseren van eventuele knelpunten.
• Verantwoordelijk voor het advies, implementatie van mogelijke verbeteringen en structurering van het Order to Cash proces.
• Opstellen managementrapportages.
• Operationeel leidinggeven.
Opdrachtgevers:
Logica Nederland B.V. (Manager Order 2 Cash)
Zie boven.
Manpower Nederland B.V. ( Credit Manager)
• Verantwoordelijk voor de afdelingen Collecting en Special Billing & Services ( totaal 15 FTE). De afdeling collecting draagt zorg voor een adequaat en structureel creditmanagement, waaronder kredietacceptatie en debiteurenbeheer.
• Collecting bewaakt het openstaande debiteurensaldo voor de zakelijke markt.
• De afdeling Special Billing & Services is verantwoordelijk voor de juiste en tijdige (afwijkende) facturatie.
Stichting Waternet ( Hoofd Incasso en betalingsverkeer)
• Binnen de afdeling Klant, Markt & Relaties verantwoordelijk voor de afdelingen incasso en betalingsverkeer ( 17 FTE).
• Het optimaliseren van incasso processen voor zowel zakelijke als particuliere waterleveringen binnen (groot) Amsterdam.
• Opstellen van Managementrapportages en vaststellen KPI binnen de sector.
Adecco Nederland B.V. ( Credit Manager)
• De dagelijkse leiding over de afdeling incasso en debiteurenbeheer (5fte).
• Het verzorgen van de managementsrapportages.
• Implementatie van verbetertrajecten.
• Optimaliseren van interne procedures, automatisering met het doel tot verlaging van de DSO te komen.
NMT FencS ( Projectleider factoring en clearing)
• Het opzetten van een factoring en clearing bedrijf voor de Nederlandse vereniging tot bevordering der tandheelkunde.
• Het opstellen van een implementatieplan en de bewaking ervan.
• Het onderhouden van contacten de interne en externe partijen met betrekking tot de clearingservices.
XS4All B.V. ( Hoofd Incasso)
• De dagelijkse leiding over de afdeling over de afdeling Incasso (14 FTE).
• Het team begeleiden in de werkzaamheden ( operationeel en disciplinair).
• Het management adviseren op welke wijze de debiteurenportefeuille kan verbeteren door gebruik te maken van juiste technieken en middelen.
Ordina Holding N.V. (Credit Manager)
• Het opzetten van een Shared Service Centre binnen de organisatie.
• Direct leiding geven aan de afdeling debiteurenadministratie (7 FTE) en betalingsverwerking.
• Het opzetten en verzorgen van de Management rapportages.
• De contacten onderhouden met de Sector Controllers en de afdeling Sales.
• Optimalisatieproces van het Credit Management proces met binnen SAP.
Essent Kabelcom B.V. ( Credit Specialist)
• Het uitbrengen van een bindend advies m.b.t de kredietwaardigheid van de klant.
• Verantwoordelijk voor het gehele incasso traject van de groot zakelijke klanten.
• Het verzorgen en analyseren van de periodieke rapportages.
• Afhandeling van klachten in overleg met het management.
• Het incidenteel bezoeken van klanten.
NUON CCC ( Hoofd Incasso Zakelijke Markt)
• Het aansturen van de afdeling ( 25 FTE). Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdeling,
• Wekelijkse rapportages.
• Als lid van met MT medeverantwoordelijk voor de herinrichting van de businessunit Zakelijke Markt. Tevens verantwoordelijk voor de begeleiding van dit veranderingstraject.
Glotel B.V. ( European Credit Manager)
• Verantwoordelijk voor het debiteurenbeleid binnen Nederland, België en Duitsland.
• Het bezoeken van klanten ( internationaal).
• Een advies uitgebracht hoe het debiteurenbeleid structureel te verbeteren en de implementatie hiervan.
Travel Unie Internationaal N.V. ( Supervisor Debiteuren Touroperating)
• Het aansturen van de afdeling (8 FTE). Verantwoordelijk voor de dagelijkse en operationele werkzaamheden op de afdeling. Coachen van de medewerkers.
Cargo Service Center B.V. ( Hoofd Debiteurenadministratie en facturatie)
• Terugbrengen van het uitstaande debiteurensaldo.
• Verantwoordelijk voor de managementrapportage.
AEX N.V. (Hoofd debiteuradministratie )
• Het uitvoeren van een Credit management audit. Verbeteringen implementeren binnen de organisatie met betrekking tot het debiteurenbeheer.
NCR BV (Credit Manager)
• Vervangen van de Credit Manager Nederland wegens ziekte.
Meijers Assurantieen B.V. ( Consultant Credit Management)
• Het uitvoeren van een Credit management audit. Verbeteringen implementeren binnen de organisatie.
Johnson Control Intergrated Facility Management ( Project administrator)
• Het analysen van de opbrengstverantwoording van de afgelopen vijf boekjaren. Een advies uitbrengen tot mogelijke verbeteringen.
1998 – 1999 Rexam Graphics B.V.
Credit Manager
• Verantwoordelijk voor het Credit Management beleid binnen Europa, Afrika en het Midden-Oosten.
• Het analyseren en beoordelen van financiële gegevens van distributeurs en, aan de hand hiervan, een adviserende rol vervullen voor het commerciële beleid.
• Zorgdragen voor een optimale treasury en valutabeheer.
• Het aansturen van de afdeling Customer Service en een administratief medewerker.
1997 – 1998 Geveke Electronics B.V.
Credit Controller
• Verantwoordelijk voor de kredietcontrole van prospects en bestaande klanten, het debiteurensaldo, het incassobeleid en de afwikkeling van surseances en faillissementen.
• Het onderhouden van nauwe contacten met de commerciële binnen - en buitendienst, het distributiecentrum en de klanten.
1996 – 1997 Sykes Enterprises Inc.
Financieel Manager
• Het verzorgen van de gehele financiële administratie en inkoop.
• Verantwoordelijk voor de management rapportage.
• Als onderdeel van het managementteam een bijdrage leveren aan de optimalisering van het bedrijfsbeleid.
• Een coördinerende en controlerende functie met betrekking tot de voortgang van besluiten, procedures etc.
1994 – 1996 Deurwaarderskantoor Van der Hoeden & Mulder
Accountmanager
• Het onderhouden van contacten met de cliënt. Dit waren voornamelijk grote financiële instellingen en lease maatschappijen. Een adviesfunctie van het incassobeleid bij de cliënt.
• Het verstrekken van juridische adviezen.
• Verantwoordelijk voor de voortgang van incasso activiteiten op de afdeling.
• Het zelfstandig uitvoeren van gerechtelijke procedures met de daarbij behorende processtukken.
1992 – 1994 I.D.M. bank N.V.
Medewerker debiteurenbeheer
• Het zelfstandig uitvoeren van schriftelijk en telefonisch commerciële incasso activiteiten.
• Het voeren van onderhandelingen met curatoren, advocaten en kredietbanken.
• Mede verantwoordelijk voor het uitwinnen van lease- en huurkoop objecten
1990 – 1992 Gadral International B.V.
Directeur / Eigenaar
• Een eigen im- en export onderneming welke zich specifiek toelegde op de voormalige Sovjet- Unie.
1989 – 1990 Unisys Nederland N.V.
Supervisor Marketing Accounting
• Het direct aansturen van vijf medewerkers. Daartoe behoorde het motiveren, beoordelen en instrueren van deze medewerkers, die zich voornamelijk bezighielden met de orderverwerking en facturatie. Bevorderen van de groepsgeest.
• Zelfstandig de maandelijkse rapportage verzorgen voor de divisieleiding met betrekking tot de omzet en kostprijs gegevens.
1984 – 1986 KPMG
Assistent Accountant
• In teamverband controleren van jaarrekeningen bij voornamelijk handelsbedrijven en kleine financiële instellingen.
• Assistentie verlenen bij interne organisatorische vraagstukken, bij diverse cliënten.
Opleiding interimmanager
OPLEIDINGEN2009 Hoger Management (NCOI)
1989 Propedeuse NIVRA
1986 Propedeuse Economie (deels behaald)
1984 VWO
CURSUSSEN EN OVERIGE OPLEIDINGEN
Recht voor de Rechtspraktijk
Telefonisch en schriftelijk debiteurenbeheer
Letter of Credit in de praktijk
Commercieel Credit Management
NLP Trainen, opleiden en presenteren
Talenkennis interimmanager
Nederlands, Engels, (beperkt) RussischOverig
PROFIELZeer ervaren Order to Cash manager binnen uiteenlopende bedrijfsculturen; Werkzaamheden verricht op organisatorisch, operationeel en beleidsmatig niveau. Procesmanager; Gedreven en resultaatgerichte persoonlijkheid; Zelfstandig alsmede teamspeler; Communicatief sterk; Inventief en besluitvaardig; Doorzettingsvermogen; Humor.